L'objectif de ce projet est de développer un service de première ligne solide et bien connu du public et des partenaires. La DPJeu vise à coordonner les services autour de l'enfant et de sa famille pour éviter le recours à la protection de la jeunesse. Cette année, 5 245 usagers ont été inscrits dans les services de première ligne jeunesse.
Les équipes de la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ) et du Programme jeunesse ont travaillé ensemble pour améliorer la prise en charge des jeunes et de leurs parents. Une spécialiste en activité clinique a été recrutée pour aider les intervenants du Réseau territorial de services à orienter les signalements vers les services appropriés. Un nouveau projet, appelé Triage, a été mis en place pour traiter les signalements d'abus sexuels, de violence physique et de négligence grave. Cette équipe, composée de membres de la DPJ, de collaborateurs judiciaires et de policiers, examine chaque matin les dossiers signalés et coordonne les interventions dans l'intérêt de l'enfant. Environ 800 dossiers seront traités chaque année par l'équipe Triage.