Politique d’hébergement et de soins et services de longue durée (PHSSLD)

Au Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l'Abitibi-Témiscamingue, la Politique d'hébergement et de soins et services de longue durée (PHSSLD) vise à améliorer la qualité de vie des personnes hébergées en leur offrant des services de soins et d'hébergement efficaces et de qualité, adaptés à leurs besoins.

Les besoins des personnes hébergées au cœur des préoccupations de la PHSSLD

La PHSSLD vise le mieux-être des personnes hébergées. Ses orientations visent à répondre aux besoins biopsychosociaux, qui prennent en compte les dimensions biologique (alimentation, sommeil, etc.), psychologique (sécurité mentale, soutien émotionnel, etc.) et sociale (interactions sociales, appartenance à un groupe, etc.), ainsi qu’aux besoins socioculturels (ex. : langue, pratiques culturelles) et spirituels (ex. : croyances ou religion) des résidents. Pour y parvenir, elle propose d’agir à différents niveaux sur le terrain, afin de sensibiliser toutes les personnes impliquées et de les encourager à prendre part au projet.

La personne hébergée

Le résident est la première personne concernée par son hébergement. Comme les habitudes de vie (sommeil, alimentation, activité physique, etc.) influencent le bien-être, il est important qu’il puisse poursuivre les activités qu’il menait avant d’emménager dans son nouveau milieu de vie. De plus, le résident doit pouvoir exprimer librement ses préférences et être en mesure de prendre des décisions qui le concerne. Dans cette optique, il importe de s’intéresser à l’histoire de la personne hébergée, afin de l’accueillir, de l’accompagner et de la soutenir adéquatement tout au long de son hébergement. Cette façon de faire, mise de l’avant dans la Politique, permet également de personnaliser les soins et les services qui lui sont offerts.

Les proches

L’entourage joue un rôle important dans la qualité de vie des personnes hébergées. Pour cette raison, il importe que la famille, les amis et les proches aidants soient aussi pris en considération.
La PHSSLD a donc aussi pour objectif de préserver le lien qui unit les résidents et leur entourage, en les invitant à participer aux activités, en leur transmettant des informations utiles sur la personne hébergée, en reconnaissant leur savoir ou en les accompagnant tout au long du processus d’hébergement, qui peut parfois être synonyme de nombreux changements.

Les prestataires de services

Les prestataires de services, tels que les préposés aux bénéficiaires, les infirmières, les travailleurs sociaux, les médecins, les gestionnaires, le personnel de l’entretien ménager ou du service alimentaire, de même que les bénévoles des milieux de vie, sont des acteurs clés au sein de la Politique. Grâce à leurs décisions et à leurs actions, ils concrétisent sa vision et ils rendent les changements possibles dans les milieux d’hébergement. Ainsi, la formation continue des employés et la reconnaissance de leur engagement font partie des actions nécessaires à mettre en place pour offrir des soins et des services de qualité qui répondent aux besoins des personnes hébergées.

Le milieu de vie et de soins

La conciliation entre le milieu de vie et le milieu de soins constitue une priorité pour la PHSSLD. Un environnement agréable et sécuritaire, où le résident est en mesure de personnaliser son espace, favorisera son autonomie et son bien-être. De ce fait, il est nécessaire d’accorder de l’importance aux lieux que les personnes hébergées occupent au quotidien et aux besoins qu’ils ont par rapport à ces derniers (leur vie intime, par exemple).

La communauté

Le renforcement des liens entre la communauté (les établissements scolaires, les centres de loisirs, les organismes communautaires, etc.) et les milieux d’hébergement est un objectif important de la Politique. Les membres de la communauté qui contribuent à la planification d’activités dans les milieux d’hébergement ou qui offrent leurs services (le transport adapté pour une sortie extérieure, par exemple) permettent aux résidents de poursuivre les activités auxquelles ils sont habitués de participer et de contrer l’isolement.

Une politique avec une approche inclusive

La démarche de sécurisation culturelle portée par le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, qui consiste notamment à rétablir et soutenir l’équité des usagers issus des Premières Nations et Inuit et de combler les écarts par des pratiques culturellement pertinentes, s’inscrit en cohérence avec l'application de la Politique.
Par ailleurs, la collaboration des organisations autochtones partenaires de l’Abitibi-Témiscamingue est centrale dans l’ensemble des démarches de co-construction de l’offre de soins et services.

Les milieux visés par la PHSSLD

Les milieux visés par la politique sont les milieux d’hébergement qui accueillent, sur une longue durée, une population adulte pour qui le maintien à domicile n’est plus possible en raison d’une perte d’autonomie ou de besoins spécifiques nécessitant de changer de milieu de vie.

Centres d'hébergement de soins de longue durée

Les Centres d'hébergement de soins de longue durée (CHSLD) en Abitibi-Témiscamingue offrent des soins et des services personnalisés aux adultes avec des limitations physiques ou cognitives. Ils ont pour objectif d'assurer des services continus, adéquats et personnalisés, incluant des soins infirmiers, de réadaptation et de soutien aux activités de la vie quotidienne. Les équipes de soins travaillent en partenariat avec l'entourage des personnes hébergées pour élaborer un plan de soins personnalisé et la contribution de tous est essentielle à l'amélioration du milieu de vie.

Ressources intermédiaires et de type familial

Les ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF) en Abitibi-Témiscamingue offrent un environnement sécuritaire pour les personnes ayant besoin d'aide pour leurs activités quotidiennes. Les résidents bénéficient d'un accompagnement personnalisé et de soins de qualité, leur permettant de maintenir leur autonomie et de participer à des activités sociales et communautaires. Les RI-RTF sont une alternative intéressante pour les personnes qui ne peuvent plus vivre seules à la maison, mais qui ne nécessitent pas une prise en charge intensive en établissement de soins de longue durée.

Maisons des aînés et alternatives

Les maisons des aînés et alternatives (MDA-MA) de Rouyn-Noranda et de Val-d’Or sont des milieux d’hébergement et de soins de longue durée sous la responsabilité du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. Elles comptent chacune quatre maisonnées, des structures à dimension humaine favorisant le développement d’un milieu de vie où l’on se sent comme à la maison et ciblent principalement les personnes aînées en grande perte d’autonomie et les personnes adultes en situation de handicap pour qui le maintien à domicile ou le maintien dans les ressources d’hébergement dédiées à une clientèle de personnes âgées ne peuvent plus répondre à leurs besoins de soins et de services.

La politique témoigne de l'engagement de l’organisation à fournir des services humains aux résidents, tout en offrant un environnement sûr et stimulant pour les employés et les personnes gravitant autour des milieux d’hébergement.

Pour en savoir plus sur la PHSSLD, consultez Des milieux de vie qui nous ressemblent.