Consultation psychosociale
Les services sociaux généraux (SSG) constituent l’une des principales portes d’entrée du CISSS de l’Abitibi‑Témiscamingue, dans le cadre de la mission CLSC. Ils ont la responsabilité de répondre à toute personne qui s’adresse à l'établissement pour obtenir une réponse à un besoin psychologique ou social et de l’orienter vers les services appropriés. Les services sociaux généraux répondent aux personnes qui présentent des problèmes situationnels, temporaires et qui nécessitent des interventions de courte durée (individuelles, familiales ou de groupe).
Types de services :
- Accueil, analyse, orientation et référence (AAOR). La notion d’AAOR fait référence à l’accompagnement des personnes dans le système de santé et de services sociaux ainsi que des services allant de la promotion à l’intervention;
- Consultation téléphonique psychosociale 24/7 (Info-Social - 811, option 2);
- Intervention de crise dans le milieu de vie 24/7;
- Consultation sociale;
- Services sociaux en contexte de sécurité civile pour une population vivant un sinistre, une tragédie ou une situation qui demande l’aide d’un groupe d’intervenants psychosociaux afin de faciliter un retour à la vie normale.
Clientèle visée
La clientèle des services sociaux généraux est constituée de l’ensemble de la population qui éprouve un problème social ou qui a des questions sur le sujet.
Pourquoi consulter?
- Intervention sociale immédiate ou de courte durée pour le maintien et l’amélioration de la santé et du bien-être de la population;
- Intervention conjugale et familiale;
- Estimation du risque suicidaire;
- Prévention et dépistage des problèmes liés à la violence conjugale et aux agressions sexuelles;
- Intervention liée aux situations à risque des fonctionnements et problèmes sociaux des personnes.
Où m'informer?
- Vous avez un médecin de famille : vous pouvez lui faire une demande de consultation s'il est inscrit en groupe de médecine de famille (GMF), et demander à parler à une intervenante.
- Par téléphone :
- Info-Social : en composant le 811, option 2. Ce service de consultation téléphonique psychosociale est accessible 24/7
- Accueil psychosocial : pour demander un rendez-vous avec un intervenant de l’AAOR
- MRC d’Abitibi : 819 732-3271
- MRC d’Abitibi-Ouest : 819 333-2311
- MRC de La Vallée-de-l’Or : 819 825-5858
- MRC de Témiscamingue : 819 622-2773
- Ville de Rouyn-Noranda : 819 764-5131
- En cas d’urgence : s’il survient une situation urgente qui demande d’agir immédiatement, composez le 911 ou présentez-vous à l’urgence de l’hôpital.
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