Comités des usagers et comités de résidents
Fonctions des comités d'usagers
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers.
- Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus.
- Défendre les droits et les intérêts collectifs ou individuels des usagers.
- Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte.
- Assurer, le cas échéant, le bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
- Évaluer, le cas échéant, l'efficacité de la mesure mise en place en application des dispositions de l'article 209.0.1 de la LSSSS.
Fonction des comités de résidents
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers.
- Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus.
- Défendre les droits et les intérêts collectifs ou individuels des usagers.
Comité des usagers du CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue
1, 9e Rue - Bureau 227
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
Tél: 819 764-5131, poste 49289
08.cisssat.cuci@ssss.gouv.qc.ca
Appel de candidatures
Vous cherchez un défi pour faire œuvre utile? C’est offre d’emploi peut répondre à vos aspirations professionnelles.
Intéressés? Consultez l’appel de candidature.
Événements
Octobre 2023 | Journée de réflexions des comités des usagers et de résidents.
- Bilan de la rencontre de réflexion | La communication : Écouter, observer et partager
- Retour sur la journée de réflexions des comités des usagers et de résidents. Consultez l'actualité en cliquant ici.
Du 12 au 18 novembre 2023 : Semaine nationale des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux
- Communiqué de presse
- Être accompagné, c’est votre droit
- Programmation des activités des comités des usagers et de résidents
- Vos droits, vous y avez droit!
- Ici Radio-Canada | émission Des matins en or | Semaine des droits des usagers
Calendrier des assemblées générales annuelle 2024
Calendrier des AGA des comités des usagers et de résidents 2023-2024
Vous vous questionnez sur vos droits et responsabilités en tant qu’usager? Vous pouvez consulter l’un de ces documents :
- DÉPLIANT - Guide explicatif des droits et des responsabilités des usagers
- Guide explicatif des droits et des responsabilités des usagers
Le comité des usagers et de résidents du Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Abitibi-Témiscamingue a travaillé en collaboration avec le conteur Guillaume Beaulieu pour mettre en lumière la mission des comités. Par sa plume, Guillaume su imager l’importance de l’engagement des gardiens des droits des usagers. Vous pouvez lire ce texte inspirant ou visionner la capsule vidéo :
Visionnez les diverses capsules publicitaires qui font la promotion des droits des usagers et des résidents :
Comités par MRC
MRC ABITIBI-OUEST
Comité des usagers des Aurores-Boréales | Comité de résidents du CHSLD de La Sarre | Comité de résidents du CHSLD de Palmarolle
679, 2e rue Est
La Sarre (Québec) J9Z 2X7
819 333-2311, poste 2433
08_comite_usagers_AB@ssss.gouv.qc.ca
Ces divers comités offrent du soutien dans votre secteur
- Comité des usagers du Centre jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue;
1, 9e Rue
Bureau 227
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49289
- Comité des usagers du Centre de réadaptation La Maison;
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en dépendance / Centre Normand
1, 9e Rue, local 226
Rouyn-Noranda, J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49227
08.cisssat.cu.centre.normand@ssss.gouv.qc.ca
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle de l’Abitibi-Témiscamingue – Clair Foyer
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
Comité de résidents du CHSLD de Macamic
169, 7e Avenue Est
Macamic (Québec) J0Z 2S0
Tél. : 819 782-4661, poste 3402
08_comite_usagers_AB@ssss.gouv.qc.ca
Document en lien
Rapports d'activités
2022-23
- Rapport d'activités du comité des usagers des Aurores-Boréales
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de La Sarre
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Macamic et Palmarolle
2021-22
- Rapport d'activités du comité des usagers des Aurores-Boréales
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de La Sarre
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Macamic et Palmarolle
2020-21
2019-20
MRC ABITIBI
Comité des usagers Les Eskers de l’Abitibi | Comité de résidents du CHSLD d'Amos
612, 5e Avenue Ouest
Amos (Québec) J9T 4L3
Tél. : 819 732-6521, poste 3173
08.comite.usagers.resident.amos@ssss.gouv.qc.ca
Personne-ressource pour les deux comités : Joanne Delisle
Ces divers comités offrent du soutien dans votre secteur
- Comité des usagers du Centre jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue;
1, 9e Rue
Bureau 227
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49289
- Comité des usagers du Centre de réadaptation La Maison;
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en dépendance / Centre Normand
1, 9e Rue, local 226
Rouyn-Noranda, J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49227
08.cisssat.cu.centre.normand@ssss.gouv.qc.ca
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle de l’Abitibi-Témiscamingue – Clair Foyer
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
Documents en lien
Rapports d'activités
2022-23
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD d'Amos
- Rapport d'activités du comité des usagers Les Eskers de l'Abitibi
2021-22
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD d'Amos
- Rapport d'activités du comité des usagers Les Eskers de l'Abitibi
2020-21
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD d'Amos
- Rapport d'activités du comité des usagers Les Eskers de l'Abitibi
2019-20
VILLE DE ROUYN-NORANDA
Comité des usagers de Rouyn-Noranda
3, 9e Rue
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 42821
Comité de résidents du CHSLD de Rouyn-Noranda
512, avenue Richard
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 4M1
Tél. : 819 762-0908
Comité des usagers du Centre de réadaptation La Maison
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
Comité des usagers du Centre de réadaptation en dépendance / Centre Normand
1, 9e Rue, local 226
Rouyn-Noranda, J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49227
08.cisssat.cu.centre.normand@ssss.gouv.qc.ca
Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle de l’Abitibi-Témiscamingue – Clair Foyer
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
Comité des usagers du Centre jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue
1, 9e Rue
Bureau 227
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49289
Document en lien
Rapports d'activités
2022-23
- Rapport d'activités du comité des usagers de Rouyn-Noranda
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Rouyn-Noranda
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre de réadaptation en déficience physique La Maison
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre de réadaptation en dépendance - Centre Normand
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre de réadaptation en déficience intellectuelle Clair Foyer
2021-22
- Rapport d'activités du comité des usagers de Rouyn-Noranda
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Rouyn-Noranda
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre de réadaptation en déficience physique La Maison
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre de réadaptation en dépendance - Centre Normand
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre de réadaptation en déficience intellectuelle Clair Foyer
2020-21
- Rapport d'activités du comité des usagers de Rouyn-Noranda
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD Pie XII de Rouyn-Noranda
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre de réadaptation en déficience physique (CRLM)
- Rapport d'activités du comité des usagers du programme dépendance (Ex-Centre de réadaptation Normand)
- Rapport d'activités du comité des usagers du CRDIAT Clair Foyer
2019-20
MRC TÉMISCAMINGUE
Comité des usagers du Témiscamingue
22, Notre-Dame Nord
Ville-Marie (Québec) J9V 1W8
Tél. : 819 622-2773, poste 4499
Comité de résidents du CHSLD de Témiscaming-Kipawa
180, rue Anvik
C. P. 760
Témiscaming (Québec) J0Z 3R0
Tél. : 819 627-3385, poste 1263
Comité de résidents du CHSLD de Ville-Marie
22, Notre-Dame Nord
Ville-Marie (Québec) J9V 1W8
Tél. : 819 622-2773, poste 4499
Ces divers comités offrent du soutien dans votre secteur
- Comité des usagers du Centre jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue;
1, 9e Rue
Bureau 227
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49289
- Comité des usagers du Centre de réadaptation La Maison;
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en dépendance / Centre Normand
1, 9e Rue, local 226
Rouyn-Noranda, J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49227
08.cisssat.cu.centre.normand@ssss.gouv.qc.ca
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle de l’Abitibi-Témiscamingue – Clair Foyer
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
Documents en lien
- Dépliant Comité des usagers du Témiscamingue
- Signet informatif du comité de résidents du CHSLD de Ville-Marie
Rapports d'activités
2022-23
- Rapport d'activités du comité des usagers du Témiscamingue
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Témiscaming-Kipawa
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Ville-Marie
2021-22
- Rapport d'activités du comité des usagers du Témiscamingue
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Témiscaming-Kipawa
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Ville-Marie
2020-21
- Rapport d'activités du comité des usagers du Témiscamingue
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Témiscaming-Kipawa
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Ville-Marie
2019-20
MRC VALLÉE-DE-L'OR
Comité des usagers de la Vallée-de-l’Or | Comité de résidents du CHSLD de Val-d'Or | Comité de résidents du CHSLD de Malartic
Comité de résidents du Centre de santé de Senneterre | Comité de résidents de l'hôpital en santé mentale, Malartic
1212, avenue Brébeuf
Val-d’Or (Québec) J9P 2C9
Tél. : 819 825-5858, poste 4567
08_CSSSVO_comite_des_usagers@ssss.gouv.qc.ca
Ces divers comités offrent du soutien dans votre secteur
- Comité des usagers du Centre jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue;
1, 9e Rue
Bureau 227
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49289
- Comité des usagers du Centre de réadaptation La Maison;
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en dépendance / Centre Normand
1, 9e Rue, local 226
Rouyn-Noranda, J9X 2A9
Tél. : 819 764-5131, poste 49227
08.cisssat.cu.centre.normand@ssss.gouv.qc.ca
- Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle de l’Abitibi-Témiscamingue – Clair Foyer
100, chemin Dr Lemay
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5T2
Tél. : 819 732-6511, poste 415
Documents en lien
Rapports d'activités
2022-23
- Rapport d'activités du comité des usagers de la Vallée-de-l'Or
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Val-d'Or
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Malartic
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Senneterre
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre Jeunesse
2021-22
- Rapport d'activités du comité des usagers de la Vallée-de-l'Or
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Val-d'Or
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Malartic
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Senneterre
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre Jeunesse
2020-21
- Rapport d'activités du comité des usagers de la Vallée-de-l'Or
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Val-d'Or
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Malartic
- Rapport d'activités du comité de résidents du CHSLD de Senneterre
- Rapport d'activités du comité des usagers du centre Jeunesse
2019-20
Liste des membres du comité des usagers du Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Abitibi-Témiscamingue (CUCI)
- Carole Bédard, Présidente - Comité de résidents du CHSLD de La Sarre
- Sharleen Sullivan, Vice-présidente - Comité des usagers de Rouyn-Noranda
- René Forgues, Trésorier - Comité des usagers du Centre Normand / Centre de réadaptation en dépendance
- Hélène Riendeau, Secrétaire - Comité de résidents du CHSLD de Témiscaming-Kipawa
- Monic Ferron, Membre - Comité des usagers de la Vallée-de-l’or
- Lise Dicaire, Membre - Comité des usagers les Eskers de l'Abitibi
- Andrée Croteau, Membre - Comité de résidents du CHSLD d'Amos
- Ginette Germain, Membre - Comité des usagers des Aurores Boréales
- Rachel Beauchamp, Membre - Comité de résidents du CHSLD de Rouyn-Noranda
- Denis Beauvais, Membre - Comité des usagers du Témiscamingue
- Daniel Robitaille, Membre - Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle Clair Foyer
- Léandre Lafontaine, Membre - Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience physique La Maison
Rapports d'activités
2022-2023
2021-2022
2020-2021
2019-2020