Articles de l'infolettre

Considérant qu’il est important que toute personne qui se présente à clinique d’urgence puisse bénéficier d’un service et d’une évaluation médicale qui tient compte de la priorité accordée à la gravité de son état, il ne sera plus possible d’appeler pour obtenir une heure de rendez-vous à la clinique d’urgence du CLSC de Senneterre en contactant l’agente administrative.  

Cette modification à la trajectoire est effectuée afin de : 

• Prioriser les consultations à la clinique d’urgence du CLSC de Senneterre;
• Assurer un service immédiat aux personnes qui sont jugées comme étant des cas prioritaires, c’est-à-dire lorsque leur vie peut être en danger et qui nécessitent donc des soins rapidement;
• Permettre une évaluation de la situation de la personne par un professionnel qui permettra ensuite une prise en charge médicale en fonction des soins requis. Ce qui ne peut pas être fait adéquatement par téléphone en contactant l’agente administrative.

Pour consulter le dépliant d’information sur les modalités d’accès aux services, cliquez ici.

Une prestation de qualité des soins et services se fait dans un esprit de partenariat et de collaboration entre les professionnels de la santé qui dispensent les soins, l’usager qui les reçoit et les proches qui l’accompagnent. Dans un tel contexte, le respect des droits et des responsabilités en matière de santé et de bien-être constitue une responsabilité collective, partagée par l’ensemble des citoyennes et des citoyens et les divers acteurs du réseau de la santé et des services sociaux.

Le guide regroupant les droits et les responsabilités des usagers tel qu’on les retrouve dans les lois applicables en santé et en service sociaux a été créé. Ce guide résulte du travail d’un comité regroupant des membres du comité des usagers du centre intégré (CUCI) représentant les comités d’usagers (CU) et comité de résidents (CR) du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue, le bureau de la commissaire aux plaintes de l’établissement ainsi que des représentants de la Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique (DQÉPÉ) et d’un membre de la Direction des programmes déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme et déficience physique (DPDI-TSA-DP).

Ce guide présente seize droits reconnus aux usagers incluant le droit de porter plainte. Avec le lancement du guide pour la population, le moment était idéal pour mettre l’accent sur ce droit parfois peu connu. Si l’usager est insatisfait des services qu’il a reçus, il peut en faire part à l’établissement. Porter plainte permet à l’établissement d’améliorer les services ou de rectifier les façons de faire.

Le Centre de services scolaire du Lac-Témiscamingue a récemment remis le prix de réussite éducatif adulte au Centre Frère-Moffet de Ville-Marie pour son projet Partenaires pour le soutien à la réussite des élèves inscrits au programme reconnaissance des acquis et des compétences (RAC).

Ce projet a permis l’embauche d’une personne dédiée au soutien des élèves qui veulent conserver leur titre d’emploi tout en complétant leur formation. Pour notre organisation, ce sont des préposés aux bénéficiaires et cuisiniers qui voient leurs expériences de travail reconnues pour l’obtention d’un diplôme.

Rappelons que le CISSS figure comme partenaire tout comme le Carrefour Jeunesse-Emploi du Témiscamingue, le Centre de formation professionnelle Lac-Abitibi et le Centre de formation professionnelle Harricana.

Voici une vidéo explicative du projet :

Bons coups de la Fondation du Centre Hospitalier de Val-d'Or

En 2021, la Fondation investit 50 000 $ pour l’achat d’un appareil permettant de réaliser des transfusions sanguines rapides et sécuritaires.

« L’acquisition de cet appareil de technologie avancée que nous nous partageons dans les secteurs critiques constitue un bénéfice marqué pour la clientèle à risque »

- Mme Mélanie Rocher, chef de service de la salle d’urgence et des soins intensifs de Val-d’Or.

La Fondation du Centre Hospitalier de Val-d'Or investit également 16 088 $ pour l’achat d’un appareil permettant de pratiquer des infiltrations spécialisées au Centre hospitalier de Val-d'Or pour les personnes vivant avec des douleurs chroniques.

« Cette acquisition permet une meilleure accessibilité aux soins en rendant possible d’effectuer certains types d'infiltrations spécialisées à Val-d'Or »

- Dr Houssine Souissi, chef du département d’anesthésiologie.

Pour prendre connaissance des autres investissements réalisés en 2021 : Rapport annuel 2021

Pour connaître les fondations, participer à leurs activités, faire un don ou devenir bénévole : Fondation du Centre Hospitalier de Val-d'Or