Dans le cadre de la Journée des droits de l’homme décrétée par les Nations unies, les comités des usagers et de résidents (CUCI) du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue rappellent que vous avez des droits. La Déclaration universelle des droits de l’homme fait état d’une multitude de droits qui inspirent les diverses nations pour développer des lois, des politiques internationales, nationales et locales.
Le Québec ne fait pas exception, puisqu’il dispose d’une loi qui protège les usagers qui bénéficient des services du réseau de la santé et des services sociaux. Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue a justement développé un guide explicatif qui présente 16 droits et 16 responsabilités de l’usager.
À titre d’exemples, saviez-vous que l’usager a le droit de participer aux décisions qui le concernent et qui affectent son état de santé ou de bien-être? Et qu’il a aussi la responsabilité de participer à ses soins ou services, et ce, dans la mesure de ses capacités? Sa contribution est essentielle pour le bon déroulement des services offerts. Participer de façon active à ses soins et ses services permet de se sentir plus concerné et d’obtenir des services plus sécuritaires et mieux adaptés à sa situation.
Vous vous questionnez sur votre situation ou celle d’un proche? Sachez qu’il existe des comités d’usagers et de résidents dans chacun des secteurs de l’Abitibi-Témiscamingue. Ces comités ont pour mission de promouvoir les droits, de vous informer et, si nécessaire, de vous accompagner vers des ressources si vous pensez que vous avez été lésé.