7 juin 2024
Mots clés: CHSLD
La qualité des soins et services offerts et le respect des droits des résidents des CHSLD sont importants. Ainsi, le 30 mai dernier, les résidents du CHSLD de Macamic ont fait la rencontre de Mme Julie Lahaie, commissaire aux plaintes et à la qualité des services au CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue.
Lors de cette rencontre, les résidents ont pu en apprendre davantage sur leurs droits. Mme Lahaie a rappelé que toute personne hébergée qui estime que ses droits n’ont pas été respectés ou qui considère que les soins et services qui lui ont été offerts sont insatisfaisants peut faire une plainte. Les personnes hébergées ont ainsi pu discuter avec Mme Lahaie et mieux comprendre le processus de dépôt et d’examen de plaintes.
