À compter du 8 décembre 2025, ouvrez l’œil : les porte-cartes jaunes font leur arrivée! Le personnel et les bénévoles qui les portent sont en mesure de s’exprimer en anglais et peuvent vous aider à vous orienter dans les installations, tout en contribuant à rendre votre expérience au sein de l’établissement plus simple, agréable et accueillante.
Cette initiative, issue du projet ALLO, vise à faciliter la communication avec les usagers d’expression anglaise. Elle ne remplace pas les services d’interprétariat, qui demeurent disponibles au besoin, mais offre un premier niveau de soutien rapide et accessible à l’accueil et à l’orientation. L’objectif : réduire les barrières linguistiques et rendre le parcours de soins plus fluide et rassurant pour tous.
ALLO repose sur une approche volontaire, bienveillante et inclusive, en cohérence avec la volonté du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue de promouvoir un environnement respectueux de la diversité linguistique présente en Abitibi-Témiscamingue. Grâce aux porte-cartes jaunes, les personnes d’expression anglaise sauront immédiatement qu’elles peuvent obtenir un accompagnement de base dans leur langue.
Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue remercie chaleureusement l’ensemble du personnel et des bénévoles qui participent à cette démarche pour leur engagement à améliorer l’accessibilité, la qualité de l’accueil et l’expérience globale offerte à toute la population.
Pour en savoir plus concernant le projet : Services en anglais et autres langues - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue
