Membres d'un comité des usagers pour le programme Déficience intellectuelle du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l'Abitibi-Témiscamingue
Vous recevez ou avez déjà reçu des services de la Direction des programmes en déficience intellectuelle du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue et vous désirez contribuer à l’amélioration des services offerts par l’établissement?
L’article 209 de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS) prévoit que « tout établissement doit mettre sur pied un comité pour les usagers de ses services ». Ainsi, nous sommes à la recherche de personnes intéressées à faire partie du comité des usagers du programme Déficience intellectuelle. Le comité compte déjà 4 personnes et il souhaite compter plus de personnes.
Le mandat du comité des usagers
Le comité des usagers est le gardien des droits des usagers. Il veille à ce que les usagers soient traités dans le respect de leurs droits et contribue à la promotion de la qualité des services offerts par l’établissement. Il est l’un des porte-paroles importants des usagers auprès des instances de l’établissement.
Les quatre fonctions du comité des usagers prévues à la LSSSS
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement.
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de l’autorité compétente.
- Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter plainte.
Toute personne intéressée peut faire partie du comité des usagers pourvu qu’elle reçoive des services ou qu’elle ait déjà reçu des services de la part des intervenants des programmes en déficience intellectuelle Il est également possible qu’un proche d’un usager ou une personne ayant un intérêt significatif envers les droits des usagers et les besoins de la clientèle puisse faire partie du comité.
Les membres sont bénévoles et les frais de déplacement sont remboursés pour participer aux rencontres. Un budget est accordé au comité pour réaliser des activités de promotion des droits des usagers. Il y a environ quatre rencontres par année, de jour ou de soir, selon la disponibilité des participants. Une personne-ressource accompagne le comité afin de soutenir les participants dans le fonctionnement du comité, la préparation des rencontres et les suivis aux rencontres.
Les personnes intéressées à devenir membres du comité des usagers sont invitées à remplir l’avis d’intérêt et à le retourner, par courrier ou courriel, aux coordonnées suivantes :
Comité des usagers du Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Abitibi-Témiscamingue (CUCI)
1, 9e Rue, Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2A9
claudette_carignan@ssss.gouv.qc.ca
Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter au 819 764-3264, poste 49289 et nous pourrons vous référer à la présidente du comité des usagers du centre de réadaptation.