Actualités : Usagers

Du 20 au 29 avril 2026 débutera la série d'assemblées générales annuelles (AGA) des comités des usagers et des comités de résidents du Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Abitibi-Témiscamingue. La population est invitée à y assister. Vous souhaitez connaître les activités du comité de votre localité au cours de la dernière année? Vous aimeriez mieux comprendre le rôle essentiel et les réalisations de ces organisations bénévoles qui font la promotion des droits des usagers? Les AGA sont des occasions idéales pour en apprendre davantage sur la mission des comités.

Qui sait, peut-être aurez-vous envie de vous engager bénévolement au sein de l’un des comités? Vous êtes les bienvenus à l’une ou l’autre des AGA des comités des usagers.

Consultez le calendrier des AGA 2026

Vous pouvez communiquer avec la personne-ressource pour vous inscrire ou avoir plus d’information. Il est à noter que les AGA des comités de résidents se tiendront en même temps que celles des comités des usagers.

Le 20 avril 2026, à 17 h 30

Hôtel Albert
80, avenue Principale
Rouyn-Noranda
Salle Raglan

Organisations :

• Comités des usagers du centre jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue (17 h 30)
• Comités des usagers du centre de réadaptation en déficience physique La Maison (18 h)
• Comités des usagers du centre de réadaptation en déficience intellectuelle de l’Abitibi-Témiscamingue - Clair Foyer (18 h 30)
• Comités des usagers du centre de réadaptation en dépendance - Centre Normand (19 h)

Personne-ressource :

Alain Couture
819 764-5131, poste 49289
acouture@ssss.gouv.qc.ca

Le 22 avril 2026, à 18 h 30

Centre  multiservice de santé et de service sociaux de La Sarre
679, 2e Rue Est
La Sarre
Salle Sommet 1 et 2

Organisations :

• Comité des usagers des Aurores-Boréales
• Comités de résidents des CHSLD de La Sarre et de Macamic-Palmarolle 

Personne-ressource :

Raymonde Trudel
08_comite_usagers_AB@ssss.gouv.qc.ca
819 333-2311, poste 52433

Le 23 avril 2026, à 17 h 30

CHSLD de Rouyn-Noranda
512, avenue Richard
Rouyn-Noranda
Salle communautaire

Organisations :

• Comité des usagers de Rouyn-Noranda
• Comité de résidents du CHSLD de Rouyn-Noranda
• Comité de résidents de la Maison des aînés et alternative de Rouyn-Noranda

Personne-ressource :

Annie Boucher
annie.boucher.cisssat@ssss.gouv.qc.ca
819 290-0592

Le 27 avril 2026, à 18 h 30

CHSLD d’Amos
612, 5e Avenue Ouest
Amos
Salle du Centre de Jour

Organisations:

• Comité des usagers Les Eskers de l’Abitibi
• Comité de résidents du CHSLD d’Amos

Personne-ressource :

Joanne Delisle
joanne_delisle2@ssss.gouv.qc.ca
819 732-6521, poste 3173

Le 28 avril 2025, à 13 h 

Salle des Chevaliers de Colomb

1, rue de la Vérendrye Val d’Or

Organisations :

• Comité des usagers de La Vallée-de-l’Or
• Comités de résidents des CHSLD de Val-d’Or, Senneterre et Malartic.

Personne-ressource :

Francine Laroche
08_csssvo_comite_des_usagers@ssss.gouv.qc.ca
819 825-5858, poste 4567

Le 29 avril 2026, à 10 h 30

Centre du Frère-Moffet
9, rue Notre-Dame-de-Lourdes
Ville-Marie
Local 132

Organisations :

• Comité des usagers du Témiscamingue
• comités de résidents des CHSLD de Temiscaming-Kipawa et de Ville-Marie 

Personne-ressource :

Céline Sirard
celine.sirard@ssss.gouv.qc.ca
819 629-5752

Le 28 avril 2025, à 13 h 

Salle des Chevaliers de Colomb

1, rue de la Vérendrye Val d’Or

Organisations :

• Comité des usagers de La Vallée-de-l’Or
• Comités de résidents des CHSLD de Val-d’Or, Senneterre et Malartic.

Personne-ressource :

Francine Laroche
08_csssvo_comite_des_usagers@ssss.gouv.qc.ca
819 825-5858, poste 4567

S’informer sur ses droits et ses responsabilités constitue un geste essentiel, tant pour sa propre santé que pour celle de ses proches. Certaines situations vécues dans le parcours de soins peuvent soulever des doutes et susciter des émotions. L’usager ou son proche aidant peut alors se questionner : ses droits ont‑ils été respectés? Était‑il en droit de refuser une proposition de soins? Vos interrogations sont légitimes et méritent des réponses claires. 

Une bonne compréhension de vos droits et responsabilités permet de jouer un rôle plus actif dans votre parcours de soins et de services. Elle favorise l’expression des préoccupations, encourage un dialogue ouvert avec les professionnels de la santé et des services sociaux et aide à la prise de décisions éclairées, en toute connaissance de cause. 

Dans ce contexte, les comités des usagers et les comités de résidents occupent un rôle de premier plan. Ils offrent information, explications et soutien afin de vous aider à mieux comprendre la situation et vos droits. En cas d’insatisfaction à la suite de services reçus, les bénévoles de ces comités peuvent également vous accompagner dans les mécanismes de représentation, notamment si vous souhaitez déposer une plainte. 

Vous souhaitez mieux comprendre vos droits et responsabilités?  

• Consultez la page Web pour trouver le comité des usagers ou le comité de résident de votre secteur; 
• Prenez connaissance du dépliant sur les droits et responsabilités des usagers du réseau de la santé et des services sociaux en Abitibi-Témiscamingue.  

Le comité des usagers Les Eskers d’Abitibi convie la population à une conférence gratuite portant sur les troubles neurocognitifs, intitulée Mieux comprendre pour mieux intervenir. La conférence sera animée par Marie‑Ève Quévillon, infirmière clinicienne et candidate à la maîtrise, ainsi que Shannon Jérôme, psychoéducatrice détentrice d’une maîtrise. Les deux professionnelles partageront leurs connaissances et leur expérience afin d’aider les participants à mieux comprendre les changements cognitifs liés au vieillissement et aux troubles neurocognitifs.  

Vous êtes intéressé?  

La population peut assister à l’une des deux représentations : 

• À Barraute

Mercredi,18 mars 2026 de 13 h à 16 h à la salle des Chevaliers de Colomb de Barraute. Inscrivez-vous avant le 9 mars prochain. Soulignons que cet événement est réalisé en collaboration avec la Municipalité amie des aînées de Barraute.   

• À Amos 

Lundi, 30 mars 2026, de 13 h à 16 h, au cinéma d’Amos. Pour cette représentation, inscrivez-vous avant le 19 mars prochain. 

Pourquoi assister à cette conférence? 

Destinée autant aux proches aidants qu’à la population générale, la conférence vise plusieurs objectifs :  

• outiller les proches aidants ainsi que la population à connaître ce qu’est le vieillissement normal; 
• reconnaître les premiers signes des troubles neurocognitifs majeurs; 
• comprendre les comportements qui y sont associés; 
• intervenir avec plus de confiance et de justesse. 

« Lorsqu’un proche change, cela peut être déstabilisant. Mieux comprendre la situation permet d’agir plus tôt et d’offrir un accompagnement plus adapté, tout en préservant son propre équilibre », souligne le comité des usagers. L’activité se veut un espace d’apprentissage, mais aussi de soutien pour les personnes qui accompagnent un proche au quotidien. 

Les participants repartiront avec une meilleure compréhension de ce qui est considéré comme normal et de ce qui relève plutôt d’un processus pathologique, leur permettant ainsi de se sentir plus outillés et mieux préparés à accompagner leurs proches pas à pas. 

Les personnes intéressées sont invitées à s’inscrire avant le 19 mars 2026, soit par courriel au 08.comite.usagers.resident.amos@ssss.gouv.qc.ca, soit par téléphone au 819 732‑6521, poste 3173.

La qualité des soins et des services vous tient à cœur? Poursuivez votre implication ou commencez une nouvelle aventure en joignant le comité des usagers d’établissement (CUÉ) du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue! Dès le 16 décembre 2025, un appel de candidatures visant à pourvoir huit postes, dont un réservé au représentant des comités des résidents, sera lancé. 

Qui peut poser sa candidature? 

• Les membres des comités des usagers et des comités de résidents; 
• Toute personne intéressée par la promotion et la défense des droits collectifs des usagers. 

Pourquoi s’impliquer? 

En joignant le CUÉ, vous jouerez un rôle essentiel dans la promotion et la défense des droits des usagers. De plus, vous contribuerez à l’amélioration de l’expérience des usagers et de la qualité des soins et des services au sein du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue.  

C’est votre chance de devenir la voix des usagères et des usagers! 

Comment poser sa candidature? 

Toute personne intéressée pourra soumettre sa candidature entre le 19 janvier et le 6 février 2026 en remplissant le formulaire qui sera disponible sur la page du CUÉ du site Web de l’établissement. Pour en apprendre davantage sur le rôle et les responsabilités du CUÉ, les conditions et la procédure de candidature, consultez la page Web Comité des usagers d’établissement.  

Restez à l’affût, le processus électoral approche à grands pas! Voici le calendrier du processus électoral :  

• Séance d’information virtuelle ouverte à toute la population :  9 janvier de 11 h 30 à 12 h 30 | Lien de connexion Teams 
• Période de mise en candidature : 19 janvier au 6 février 2026  
• Date limite de transmission de la fiche de candidature :  6 février 2026 à 17 h  
• Journée de scrutin : 3 mars 2026