Actualités : Soins et services

Mots clés: Soins et services

Si vous n’avez pas de médecin de famille, le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) est la porte d’entrée pour accéder à des soins de santé et à des services sociaux.   

Voici comment obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé :

  • Appelez le 811, option 3, pour joindre le Guichet d’accès à la première ligne (GAP); 
  • Une évaluation de vos besoins sera effectuée par l’équipe du GAP; 
  • Vous serez orienté vers le professionnel ou le service le mieux adapté à votre situation. 

 

Communication de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)  

Cette démarche s’applique également aux personnes ayant reçu une lettre de la RAMQ les informant que leur dossier est désormais associé à un groupe de médecins. 

  

À propos du GAP 

Le GAP permet aux personnes qui n’ont pas de médecin de famille d’accéder à un professionnel de la santé en mesure de répondre à leurs besoins ponctuels en santé physique ou mentale.   

Pour en savoir davantage, consultez la page Guichet d’accès première ligne et accès à un médecin de famille. 

Mots clés: Soins et services

Depuis son ouverture officielle le 15 octobre 2024, le Groupe de médecine de famille universitaire (GMFU) de la MRC de La Valléedel’Or s’impose comme un environnement de soins et d’apprentissage dynamique, moderne et pleinement ancré dans les besoins de la population. Fruit de plus de deux années de travaux, représentant un investissement de plus de 11 millions de dollars, ce projet structurant permet aujourd’hui d’offrir des services accessibles, diversifiés et de qualité à plus de 6000 patients inscrits. 

Un an et demi après son ouverture, le bilan est positif : les équipes témoignent d’un milieu de travail agréable, caractérisé par des espaces vastes, lumineux et fonctionnels, qui favorisent autant la collaboration interprofessionnelle que le bien-être au travail. 

 

Une offre de services complète et de proximité 

Le GMFU propose une vaste gamme de services destinés à une clientèle de tous âges, notamment: 

  • médecine familiale; 
  • suivi en périnatalité et en petite enfance; 
  • service de semiurgence; 
  • chirurgie mineure; 
  • physiothérapie; 
  • services psychosociaux; 
  • soins infirmiers (infirmières praticiennes spécialisées de première ligne, infirmières cliniciennes et infirmières auxiliaires). 

 

Cette complémentarité des expertises contribue à offrir des soins continus, adaptés et centrés sur les besoins des usagers. 

 

Une équipe médicale stable et engagée 

Le GMFU peut compter sur une équipe médicale stable et mobilisée, composée notamment de médecins, d’infirmières praticiennes spécialisées et de professionnelles et professionnels de la santé. L’arrivée récente d’une nouvelle médecin superviseure vient renforcer ce noyau solide, assurant la poursuite du développement clinique et pédagogique du milieu. 

 

Un milieu de formation d’envergure 

Le GMFU de La Valléedel’Or joue également un rôle essentiel dans la formation de la relève médicale. Le milieu accueille actuellement un externat longitudinal intégré, en place depuis août 2023, ainsi que plusieurs stagiaires et résidentes et résidents en médecine familiale. Un programme d’externat longitudinal intégré est en vigueur dans le milieu depuis août 2023. La capacité d’accueil actuelle permettra l’intégration de quatre nouveaux externes cette année. Pour la prochaine année académique, l’établissement prévoit accueillir quatre nouveaux résidents permanents, en plus des différents apprenants roulants en médecine familiale, confirmant ainsi l’attractivité et la vitalité du programme local, affilié à l’Université McGill.  

« Le GMFU de La Valléedel’Or offre un milieu particulièrement enrichissant, où la pratique multidisciplinaire prend tout son sens, porté par une équipe médicale stable et engagée qui soutient un environnement de formation dynamique et reconnu. » — Dr Lambert, omnipraticien. 

 

Une expérience positive pour les usagers 

Les commentaires recueillis auprès des usagers mettent en lumière plusieurs éléments positifs: 

  • qualité de l’accueil; 
  • accès à des services variés au même endroit; 
  • professionnalisme et écoute des équipes; 
  • confort des installations. 

 

Ces appréciations témoignent de la pertinence du modèle de soins offert et de l’engagement du personnel envers une expérience patient de qualité. 

 
« Les soins de proximité offerts sont adaptés à la formation et aux besoins de la population et constituent un atout majeur. Ils favorisent des échanges positifs et contribuent à une grande satisfaction de l’expérience vécue par les personnes qui bénéficient des services. Félicitations à l’ensemble de l’équipe et aux personnes qui ont contribué à faire du GMFU de Val-d'Or un milieu offrant des services de qualité pour la population. »  — Mme Carole Bédard, présidente du comité des usagers d’établissement. 

 

Une œuvre qui incarne le lieu 

L’œuvre d’art intégrée, intitulée De veine et d’or, vient enrichir l’identité du GMFU et créer un lien fort avec le territoire. 

Inspirée des formes de la pyramide et du monolithe, elle évoque à la fois la stabilité, la présence humaine et la richesse minérale propre à Val-d'Or. Les lignes dorées qui la traversent rappellent les veines d’or, mais aussi les réseaux qui relient les êtres entre eux — à l’image des liens qui unissent les équipes, les usagers et la communauté. Par cette symbolique, l’œuvre traduit un équilibre entre force, ancrage et connexion, au cœur de la mission du GMFU.  

En somme, grâce à ses installations modernes, à l’engagement de ses équipes et à la qualité de son offre de services, le GMFU de La Valléedel’Or contribue activement à renforcer l’accessibilité aux soins de première ligne et à soutenir la formation de la relève, au bénéfice de toute la population de l’Abitibi-Témiscamingue.

Mots clés: Été , Soins et services

Du 19 juin au 4 septembre 2026, une réorganisation de certains services doit être effectuée pour faire face à un important enjeu de disponibilité de main-d'œuvre qui s’accentue en période estivale puisqu’elle correspond à la période de vacances annuelles des employés de l’organisation.   

Services modulés 

La période de vacances annuelles entraîne des modulations et des réductions ponctuelles de l’offre de services pour la majorité des services de l’établissement. Il importe de souligner que pour ces services, les modulations permettront en tout temps d’assurer le maintien des services urgents et prioritaires à la population.  Aussi, l’ensemble des personnes qui sont concernées par une modulation de services sera contacté. Voici des éléments spécifiques :  

  • Centre de jour pour personnes aînées : 
    • Amos : réduction des services du 21 juin au 5 septembre; 
    • Rouyn-Noranda : fermeture du 12 juillet au 1er août; la clinique de la mémoire sera fermée du 2 au 22 août; 
    • Val-d'Or : fermeture du 19 juillet au 1er août; 
    • La Sarre : réduction des services du 28 juin au 18 juillet. 
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  • Santé publique : la vaccination pour les adultes ayant des besoins prioritaires sera dirigée vers Val-d'Or du 2 au 22 août. 
  • Services CLSC en milieu rural, une modulation des services sera effectuée. Veuillez consulter le site Web de l’établissement pour obtenir plus de précisions. 

  

Services temporairement suspendus 

  • Service d’accouchement au Centre multiservices de santé et de services sociaux de Ville-Marie pour la période du 19 juin au 10 août; 
  • Imagerie médicale à Témiscaming-Kipawa pour la période du 23 au 29 août. 

  

Plusieurs services sont assurés par un nombre restreint de personnes. En cas d’absences non planifiées de personnel, il se pourrait que des mesures de réorganisation de services supplémentaires soient ajoutées en cours de période estivale et seront alors communiquées.  

  

Appel à la collaboration   

Se présenter au rendez-vous 

La population est invitée à se présenter aux rendez-vous médicaux ou à les annuler au moins trois jours à l’avance, afin de permettre d’offrir la plage horaire à une autre personne. Votre collaboration est essentielle afin de permettre à un maximum de personnes d’avoir accès à des rendez-vous médicaux, diagnostiques et de services sociaux.   

Services proposés dans un autre secteur que votre lieu de résidence 

Dans un contexte de modulation de services, lorsqu’un rendez-vous est proposé, il se peut qu’il soit dans un autre secteur que celui de votre lieu de résidence. L’objectif est de vous donner accès au rendez-vous qui est disponible, dans la région, dans le plus court délai possible selon la priorité de votre examen. Nous vous invitons donc à considérer les options qui vous sont proposées afin de répondre à vos besoins. 

 

L’établissement remercie la population pour sa collaboration, essentielle au maintien de services sécuritaires et de qualité.

Mots clés: Soins et services

Santé Québec Abitibi-Témiscamingue informe la population qu’en raison d’un manque de personnel infirmier possédant des expertises en obstétrique, le service d’accouchement au Centre multiservices de santé et de services sociaux de Ville‑Marie sera temporairement suspendu.

Cette suspension sera en vigueur du 19 juin 2026 à 16 h au 10 août 2026 à 8 h.

Cette décision vise à assurer la sécurité des mères et des nouveau-nés, ainsi que le maintien de soins de qualité durant cette période.

Malgré la suspension des accouchements, plusieurs services demeurent accessibles sur place :

  • les suivis de grossesse;
  • les évaluations cliniques, incluant les patientes en travail;
  • les interventions en situation d’urgence.

 

Afin d’assurer la continuité des soins, différentes mesures ont été mises en place :

  • un corridor de services avec l’Hôpital de Rouyn‑Noranda;
  • un accompagnement personnalisé pour les personnes concernées;
  • l’accélération de la formation en obstétrique pour le personnel infirmier.

 

Santé Québec Abitibi-Témiscamingue assure que des communications seront diffusées en continu afin de tenir la population informée de l’évolution de la situation.