Actualités : Nouvelles

Que ce soit en accompagnant une personne vulnérable, en soutenant les activités d’un établissement ou en posant de simples gestes de solidarité, les bénévoles sont le cœur battant de la communauté.

À l’occasion de la Semaine de l’action bénévole, la Direction des services multidisciplinaires de santé et de services sociaux souhaite remercier chaleureusement toutes les personnes bénévoles qui s’engagent avec passion et bienveillance. Vous êtes des piliers essentiels, et votre contribution mérite d’être reconnue et célébrée.

Vous êtes bénévole ou souhaitez le devenir? Votre implication, qu’elle soit ponctuelle ou régulière, change des vies – parfois même la vôtre. Pour en savoir plus sur les possibilités de bénévolat, visitez : Devenir bénévole.

Merci à tous les bénévoles! Grâce à vous, la communauté est plus forte, plus solidaire et plus humaine.

C’est sous le thème « En santé et services sociaux, comme toi j'ai des droits » que les membres du comité des usagers du centre de réadaptation en déficience intellectuelle (CRDI) Clair Foyer ont visité les points de services du CRDI pour la remise de sacs réutilisables de promotion des droits s'adressant aux personnes bénéficiant des services de la Direction des programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et de déficience physique (DI-TSA-DP). La remise des sacs réutilisables rappelle que le comité veille au respect des droits des usagers et contribue à la promotion de la qualité des services.

« Il est toujours utile et important de rappeler aux personnes en situation de handicap et à leurs proches qu'ils ont des droits au même titre que tous les autres usagers du réseau de la santé et des services sociaux. Grâce à la coopération des gestionnaires et des intervenants du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue et du comité des usagers CRDI, les proches des personnes en situation de handicap peuvent être soutenus et accompagnés dans la compréhension de leurs droits et responsabilités. » indique Mme Margret Janvier, présidente du comité des usagers du CRDI Clair Foyer.

Le comité des usagers du CRDI Clair Foyer remercie le personnel de la DI-TSA-DP pour sa collaboration dans la promotion des droits des usagers. Au cours des dernières semaines, les membres du comité ont également rencontré des gestionnaires de l’établissement, des groupes communautaires et des milieux scolaires de l’Abitibi-Témiscamingue pour la remise des sacs de promotion. D’ailleurs, le 15 avril dernier, Mme Margret Janvier a remis des sacs à M. Patrick Béchard, chef de service du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle et trouble du spectre de l’autisme de Val-d’Or lors d'une rencontre le 15 avril 2025.

Vous voulez en savoir davantage sur vos droits?

• Consultez le Guide explicatif des droits et des responsabilités des usagers du réseau de la santé et des services sociaux en Abitibi-Témiscamingue
• Communiquez avec le comité des usagers du CRDI-Clair Foyer

Durant la Semaine de l’action bénévole qui se déroule du 27 avril au 3 mai 2025, le comité des usagers du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue (CUCI) souhaite mettre en lumière l’apport exceptionnel des bénévoles des divers comités des usagers et des comités de résidents. Unis par une cause commune, celle de promouvoir les droits et les responsabilités des usagers qui reçoivent des soins et des services du réseau de la santé et des services sociaux, ils collaborent avec l’établissement pour garantir des soins et des services de qualité.

«  L’engagement qui anime les bénévoles contribue au bien-être de la population. À travers l’écoute et la bienveillance, les membres des comités s’activent dans divers projets, vont à la rencontre de personnes qui veulent connaître leurs droits ou comprendre le processus du dépôt d’une plainte. Il est essentiel de souligner tout le travail accompli qui se réalise en harmonie avec la mission de l’établissement. » souligne Carole Bédard, présidente du comité des usagers du CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue.

Cette implication dépasse les objectifs organisationnels, puisqu’elle se manifeste par des gestes d’humanité et un sens du devoir commun à faire une différence sur le plan social.

Pour saisir toute l’ampleur de cet engagement, visionnez la capsule « Gardiens des droits des usagers et de résidents » du conteur Guillaume Beaulieu.

Vous voulez en savoir plus sur le rôle des comités? Consultez la page Web du CUCI.

Chevelle, première recrue de la brigade canine, a ouvert la voie, suivie d’Archibald en 2020. Ensemble, ces chiens dévoués ont réalisé plus de 1 200 accompagnements en Abitibi-Témiscamingue.

Les chiens Mira offrent un accompagnement apaisant et réconfortant, sans jugement et empreint de compassion. Leur présence est particulièrement bénéfique pour les enfants vivant des moments difficiles, que ce soit lors de rencontres sensibles avec des intervenants ou de témoignages devant la Cour. Grâce à leur douceur et leur empathie naturelle, ils aident les jeunes à se sentir en sécurité et soutenus.

Mission de la brigade canine du programme jeunesse

• Sécuriser et soutenir les enfants lors de dévoilement d’abus physique ou sexuel avec les enquêteurs de la Sûreté du Québec.
• Réconforter un enfant apprenant qu’il sera retiré de son milieu familial pour être placé en famille d’accueil ou en centre de réadaptation.
• Supporter un enfant lors d’une audition au tribunal dans un contexte de tensions et de conflits.
• Offrir une présence significative pour permettre à l’enfant de s’exprimer sur les situations difficiles qu’il vit.
• Apaiser l’enfant ou l’adolescent face à des situations émotionnellement difficiles (suicide, contact familial, intervention, etc.).
• Visiter les adolescents en centre de réadaptation sans sorties familiales à Noël pour les réconforter.
• Faciliter la création de liens de confiance entre l’enfant et l’intervenant.
• Apaiser les adolescents en réadaptation dans leurs interactions sociales et de groupe.

Témoignage d’une usagère :

Lorsque ma fille était au primaire, elle a été confrontée à une situation de violence qui l’avait extrêmement bouleversée. Je l’ai encouragée à verbaliser la situation, voyant qu’elle était dans un état étrange et très anxieux depuis un moment. Après ses confidences, elle a rencontré une intervenante du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue qui nous a indiqué qu’elle devait parler aux policiers pour raconter ce qu’elle avait vécu. Étant très timide et manquant de confiance envers les adultes, cela a été très difficile pour elle. Lors de la rencontre avec les policiers, elle a eu droit d’être accompagnée d’Archibald, un chien de soutien émotionnel. Cette approche avec un animal l’a rendue plus réceptive et a fait en sorte que l’expérience était un peu moins anxiogène. La douceur d’Archibald lui a donné le courage de verbaliser avec des étrangers. Aujourd’hui adolescente, elle en est ressortie grandie. Elle pense même à devenir intervenante pour aider les enfants qui vivent de grands stress.

- Anonyme

Le travail des chiens Mira au sein de la brigade canine du programme jeunesse est précieux. Leur présence fait toute la différence dans la vie des jeunes, leur offrant un soutien émotionnel essentiel et une source de réconfort dans les moments les plus éprouvants. Grâce à eux, de nombreux enfants de l'Abitibi-Témiscamingue trouvent un peu de douceur et de sécurité sur leur chemin vers la résilience.