Santé Québec met en place un nouveau Code d’éthique et de déontologie, un cadre commun qui vise à guider les actions et les décisions dans l’ensemble du réseau de la santé et des services sociaux, dans le respect de l’intérêt public.
Ce code s’adresse à toutes les personnes qui contribuent à offrir des soins et des services à la population. Il a pour objectif de favoriser des pratiques cohérentes, respectueuses et centrées sur les besoins des usagères et des usagers, notamment dans les situations où les décisions sont plus complexes.
Des valeurs au cœur des actions
Le Code d’éthique et de déontologie s’appuie sur cinq valeurs fondamentales :
- le respect;
- la bienveillance;
- l’excellence;
- la collaboration;
- l’engagement.
Ces valeurs, issues du plan stratégique 2025‑2028 de Santé Québec, orientent les comportements attendus et les pratiques dans tous les milieux de soins et de services.
En remplaçant les différents codes existants, dont celui du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi‑Témiscamingue, ce nouveau cadre permet d’assurer une approche uniforme à l’échelle du réseau, au bénéfice de la population.
Des repères concrets pour des soins de qualité
Le code propose des repères clairs pour guider les actions au quotidien, autant dans les soins et services que dans les relations avec les partenaires.
Il rappelle notamment l’importance de :
- communiquer de façon claire et respectueuse;
- assurer la sécurité et le bien‑être des usagères et des usagers;
- favoriser leur participation aux décisions qui les concernent.
Au-delà des règles, ce cadre offre un langage commun pour aborder les enjeux éthiques et soutenir une prise de décision réfléchie et responsable.
Des engagements pour agir avec intégrité
Le Code d’éthique et de déontologie met de l’avant des engagements concrets qui orientent les pratiques :
- tenir compte des répercussions des décisions sur le plan individuel et collectif;
- favoriser la réflexion et le dialogue;
- s’engager dans une amélioration continue des pratiques;
- prendre des décisions justes, basées sur des valeurs partagées.
Il établit également des normes déontologiques applicables dans tous les établissements, notamment :
- agir avec intégrité;
- prévenir les conflits d’intérêts;
- contribuer à un climat respectueux et sain.
Un cadre qui évolue avec les milieux
Ce nouveau code remplace les cadres existants tout en permettant l’adaptation de certaines pratiques aux réalités locales, toujours en cohérence avec les principes établis.
Par cette démarche, Santé Québec vise à renforcer la confiance de la population envers le réseau de la santé et des services sociaux, en garantissant des interventions guidées par l’éthique, le respect et la qualité.