À l'ère numérique, où les données sont devenues une ressource précieuse, il est essentiel de comprendre comment protéger les informations et respecter la vie privée des autres.
Confidentialité et médias sociaux : Obligations et bonnes pratiques
Dans le cadre des fonctions des travailleurs du réseau de la santé, l’accès à certains renseignements personnels, dont ceux en lien avec la santé, est essentiel. La législation en vigueur encadre ces renseignements tout au long de leur cycle de vie.
Les professionnels de la santé se font rappeler les obligations liées à ces renseignements obtenus dans un contexte de travail et à l’utilisation des réseaux sociaux. Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue a d’ailleurs mis en place une Politique de gestion et d’utilisation des médias sociaux.
Cette politique indique : « Il est de la responsabilité de tout membre du personnel de demeurer vigilant afin que l’information diffusée sur les médias sociaux ne soit pas de nature confidentielle, protégée par le secret professionnel ou par les dispositions relatives au droit d’auteur ». De plus, celle-ci rappelle qu’il est prohibé de « partager des renseignements concernant une personne physique, un membre du personnel ou un usager qui permettent de l’identifier, directement ou indirectement, sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite de la personne concernée ou, le cas échéant, de son représentant. Aucune vidéo, aucune image, aucun nom d’un usager ou d’un membre du personnel ne peuvent être diffusés par un membre du personnel de l’établissement sur les médias sociaux sans l’autorisation écrite de la personne concernée ».
Toute violation de la Politique de gestion et d’utilisation des médias sociaux peut entraîner des mesures administratives et/ou disciplinaires.
Les employés du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue appliquent ces conseils afin de respecter la confidentialité des usagers :
- Choix des lieux appropriés : les discussions des informations personnelles se font dans un espace privé, comme un bureau fermé ou un poste de soins.
- Vigilance avec les documents : les écrans d’ordinateur sont verrouillés et les documents sont rangés dans des espaces sécurisés.
- Utilisation des outils numériques : les employés verrouillent les appareils et utilisent des mots de passe sécurisés pour protéger les informations.
En participant à la semaine de la protection des données, chacun peut apprendre à mieux gérer ses informations personnelles, à reconnaître les menaces potentielles et à adopter des comportements sécuritaires en ligne.