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Toute personne établie ou en séjour au Québec, répondant aux conditions prévues dans la loi sur l’assurance maladie, doit s'inscrire au régime d’assurance maladie du Québec et procéder à son renouvellement.

Renouveler une carte d’assurance maladie

Selon la loi sur l’assurance-maladie du Québec, chaque citoyen est tenu de présenter sa carte d’assurance-maladie lors de sa visite dans un établissement du réseau de la santé. À défaut de le faire, il pourrait devoir défrayer les coûts des soins reçus. Le renouvellement de la carte est donc essentiel pour bénéficier des avantages du système de santé.

Pour tout renseignement additionnel, vous pouvez communiquer avec la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) : 1 800 561-9749

Le Mouvement Santé mentale Québec marquera la Journée nationale de promotion de la santé mentale positive le 13 mars 2024. En partenariat avec le CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue, la Ressource d’aide et d’information en défense des droits en santé mentale de l’Abitibi-Témiscamingue (RAIDD-AT) tiendra un kiosque aux promenades du Cuivre de Rouyn-Noranda de 10 h 30 à 17 h.

Sous le thème « S’ACCEPTER c’est être soi-même, ensemble », du Mouvement Santé mentale, la RAIDD-AT qui est un organisme de défense des droits en santé mentale en Abitibi-Témiscamingue, proposera des jeux-questionnaires et divers outils sur le thème de l'acceptation de soi. De plus, elle promouvra différents moyens visant à favoriser une santé mentale positive.

Toute la population est la bienvenue !

L'objectif principal du mois du travail social est de sensibiliser le public aux défis sociaux auxquels font face les individus, les familles et les communautés, ainsi qu'à l'importance des services sociaux dans la promotion du bien-être et de la justice sociale. C'est également l'occasion de rendre hommage aux travailleurs sociaux pour leur engagement, leur dévouement et leur contribution à améliorer la vie des personnes vulnérables.

Pendant ce mois, divers thèmes peuvent être abordés, tels que la lutte contre la pauvreté, la protection de l'enfance, le soutien aux personnes âgées ou handicapées, la promotion de l'égalité des sexes, etc.

En ce Mois national du travail social, reconnaissons et célébrons la contribution inestimable des travailleuses et travailleurs sociaux au soutien de la santé, de la santé mentale et du bien-être.

Déploiement des véhicules ambulanciers en Abitibi-Témiscamingue

Pour répondre aux besoins de la population, la région de l'Abitibi-Témiscamingue bénéficie d'un déploiement de 22 horaires de véhicules ambulanciers.

Certains des horaires pour les véhicules préhospitaliers sont des horaires à l'heure, c’est-à-dire que des techniciens ambulanciers paramédic (TAP) sont présents en tout temps dans le véhicule ambulancier pour répondre aux appels, alors que d'autres sont de faction. Dans ce cas, le technicien demeure à son domicile dans l’attente d’un appel. 

En complément, considérant la très vaste superficie du territoire, les municipalités déploient des services de premier répondant pour répondre aux besoins de la population. Il est à noter que le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue a la responsabilité de former ces personnes afin qu’elles puissent répondre aux besoins de personnes en situation d’urgence.

Source : CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. Données en date du 31 janvier 2024.

 * 3 équipes réparties sur 4 ambulances.

Au cours de la dernière année, davantage d'horaires à l'heure ont été instaurés, ce qui réduit le risque de ruptures de services, car pour les horaires de faction, il est prévu qu’une période complète de repos de 8 h par 24 h est requise pour les TAP et qu’ils doivent cesser leur activité après 16 h consécutives de travail.

Les horaires à l'heure permettent d’éviter cette contrainte. Néanmoins, avec une main-d'œuvre limitée, des ruptures partielles de service sont possibles lors d'absence non planifiée. Ainsi, pour l’année en cours, le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) attribue environ 180 000 heures de service et de ce nombre, 1,2 % n’ont pas pu être effectuées.

Traitement des appels pour les services préhospitaliers

Lorsqu’un répartiteur reçoit un appel d’urgence, ce dernier attribue un niveau de priorité, dans le respect de directives ministérielles. Les P0 et les P1 constituent des priorités où une affectation immédiate est requise.

Selon la condition clinique et les protocoles en vigueur, le répartiteur contactera les premiers répondants afin qu'ils puissent prendre en charge la demande jusqu'à l’arrivée d’une ambulance. À noter que l’Abitibi-Témiscamingue compte 12 services de premiers répondants, répartis comme suit :

• 3 dans la MRC d’Abitibi-Ouest;
• 5 dans la MRC d’Abitibi;
• 3 dans la MRC de la Vallée-de-l'Or;
• 1 dans la MRC de Témiscamingue.

Advenant qu’il ne soit pas possible d’affecter une ambulance dans les délais requis, une ambulance en provenance d’un secteur à proximité sera orientée en conformité avec les directives prévues à cet effet.

Délai moyen de prise en charge

Pour la période du 1^er avril 2023 au 10 novembre 2023, 69,0 % des priorités P0 et de 65,6 % pour les P1 ont été traités dans un délai de moins de 12 minutes.

Amélioration continue de l’offre de service préhospitalière d’urgence

Le CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue travaille en continu pour améliorer l’accès aux services préhospitaliers d'urgence. À ce sujet voici certaines actions accomplies au cours de la dernière année :

• Transformation d'horaires de faction en horaires à l'heure en 2023-2024;
• Réduction de la sollicitation des TAP dans les salles d'urgence, ce qui rend les transporteurs davantage disponibles pour répondre aux besoins de la population;
• Recours systématique au transport médical ou au transport alternatif lorsque c’est approprié pour répondre aux besoins d’une personne;
• Implantation progressive de la paramédecine de régulation pour éviter certains transports ambulanciers, c’est-à-dire lorsque c’est possible d’autres services pourraient répondre aux besoins des personnes qui sollicitent les services préhospitaliers;
• Augmentation du déploiement dynamique des ambulances à l'heure pour garantir une couverture sécuritaire en cas de non-disponibilité d'un véhicule, pour faire en sorte qu’une ambulance attitrée à un territoire serait disponible pour des territoires adjacents;
• Soutien à la mise en place et de la formation continue pour les premiers répondants;
• Modernisation des moyens de communication et de la répartition assistée par ordinateur afin que le Centre de communication de santé assure une coordination efficace.

Ces mesures ont contribué à améliorer le délai de traitement des appels. Ainsi en 2022-2023 les P0 (affectation immédiate) ont été traités dans un délai de moins de 12 minutes dans 64,4 % des cas alors que ce taux s’établit à 69,0 % en 2023-2024. Concernant les P1 (affectation immédiate) elles ont été traitées dans des délais de moins de 12 minutes dans 55,2 % des cas en 2022-2023 alors que ce taux s’est significativement accru pour l’année cours et qu’il s’établit à 65,6 %.