Actualités : Soins et services

Mots clés: Soins et services

Le Rapport annuel de gestion 2024-2025 de Santé Québec, diffusé le 10 octobre dernier, met en lumière notamment les réalisations et faits saillants du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. Consultez les pages 174 et 175 pour découvrir les actions concrètes menées dans la région. 

Cet article vous présente le développement de services de proximité. La semaine prochaine, le volet final du rapport vous sera présenté, soit les collaborations avec les partenaires.  
 

Développement de services de proximité 

En 2024-2025, le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue a poursuivi le développement de services de proximité afin de rapprocher les soins et les services des milieux de vie, tout en répondant aux besoins spécifiques des personnes de la région. Ces initiatives concrètes témoignent d’un engagement continu à améliorer l’accès, la qualité et la continuité des services pour l’ensemble de la population. 

En protection de la jeunesse, plusieurs actions renforcent le soutien aux jeunes : 

  • Un balado qui sensibilise aux enjeux entourant les interventions auprès des jeunes. 
  • L’accueil d’un deuxième chien de soutien émotionnel Mira, pour apaiser et accompagner les enfants lors d’interventions délicates. 
  • Le développement de chambres et pensions supervisées pour favoriser une transition sécurisée vers l’autonomie. Actuellement, 12 places sont disponibles. 

 

L’année a également été marquée par l’inauguration des Maisons des aînés et alternatives (MDA MA) de Rouyn-Noranda et de Val-d’Or, qui accueillent désormais 48 résidents. Ces milieux de vie recréent un environnement chaleureux et familier tout en offrant des soins de qualité adaptés aux besoins des personnes aînées et des adultes ayant des besoins spécifiques. 

Dans le domaine de la santé mentale et des dépendances, le Balado Deux crèmes, huit sucres explore avec sensibilité différentes facettes des dépendances pour informer et sensibiliser la population. 

Le Dr Bert Govig s’est distingué par le Prix d’excellence en soins en région intermédiaire ou éloignée 2024, remis pour un projet novateur encourageant des modes de vie sains et durables. 

Côté périnatalité, le déploiement des services de sages-femmes dans les MRC de la Vallée-de-l’Or et du Témiscamingue représente une avancée majeure pour l’accessibilité aux soins, en permettant aux familles de vivre une expérience plus humaine et de proximité. 

En santé publique, la campagne de vaccination contre la rougeole s’est déroulée avec succès : la couverture vaccinale régionale atteint 73 %, comparativement à 58 % au Québec. 

Enfin, la télésanté continue de se déployer avec la téléassistance en soins de plaies et la télésurveillance en cardiologie, deux projets qui améliorent l’accès aux services spécialisés et réduisent les déplacements pour les usagers. 

Mots clés: Soins et services

Le Rapport annuel de gestion 2024-2025 de Santé Québec, diffusé le 10 octobre dernier, met en lumière notamment les réalisations et faits saillants du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. Consultez les pages 174 et 175 pour découvrir les actions concrètes menées dans la région. 

Cet article vous présente la consolidation de l’offre de services dans la région. Au fil des prochaines semaines, deux autres volets du rapport seront présentés : 

  1. développement de services de proximité; 
  2. collaboration avec les partenaires. 

 

Consolidation de l’offre de services : des équipes renforcées et des soins mieux connectés 

Dans un contexte de transformation et d’amélioration continue, le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue a poursuivi ses efforts pour stabiliser et consolider l’offre de services au bénéfice de la population régionale. 

La Direction du programme soutien à l’autonomie des personnes âgées a procédé à une révision complète de la composition des équipes dans l’ensemble des CHSLD. Cet exercice visait à assurer la cohérence régionale, à optimiser la répartition des tâches selon les compétences et à renforcer la stabilité du personnel, garantissant ainsi un environnement de soins constant et de qualité pour les résidents. 

Parallèlement, le déploiement du service Wi-Fi pour les visiteurs et la clientèle en hébergement s’est poursuivi dans plusieurs installations, notamment dans les Maisons des aînés et alternatives de Rouyn-Noranda et de Val-d’Or, ainsi que dans les locaux dédiés aux services de sages-femmes et au GMF-U de la Vallée-de-l’Or. Ces initiatives visent à améliorer l’expérience client et à favoriser une meilleure communication entre les usagers, les familles et les équipes soignantes. 

L’ouverture du nouveau GMF-U de la Vallée-de-l’Or, qui dessert près de 6 000 patients inscrits, marque une avancée majeure. En plus d’offrir des soins de proximité, cette installation joue un rôle essentiel dans la formation de la relève médicale, accueillant des médecins résidents et des stagiaires dans le cadre du programme de médecine de famille de l’Université McGill. 

Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) continue d’optimiser la réponse aux besoins de santé : plus de 14 000 demandes ont été traitées cette année, dont 90 % en moins de 36 heures, et 82 % des usagers ont vu leur besoin comblé rapidement grâce à une consultation ou à un service adapté. 

Dans la lutte contre le cancer, la collaboration avec le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) renforce la continuité des soins spécialisés. Le Centre régional de radio-oncologie de Rouyn-Noranda a permis à plus de 800 patients d’obtenir des traitements dans leur région, réduisant considérablement les déplacements vers les grands centres. 

Enfin, l’innovation demeure au cœur des priorités : un projet axé sur le bien-être des nouveau-nés et de leur famille, finaliste au Prix Innovation clinique de l’OIIQ, illustre la volonté d’améliorer la qualité et la sécurité des soins dès les premiers moments de vie. 

Mots clés: Soins et services

Le Rapport annuel de gestion 2024-2025 de Santé Québec, diffusé le 10 octobre dernier, met en lumière notamment les réalisations et faits saillants du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. Consultez les pages 174 et 175 pour découvrir les actions concrètes menées dans la région. 

Cet article vous présente les avancées concrètes pour améliorer l’accès aux services dans la région. Au fil des prochaines semaines, trois autres volets du rapport seront présentés : 

  1. Consolidation de l’offre de services; 
  2. Développement de services de proximité; 
  3. Collaboration avec les partenaires. 

 

Des avancées concrètes pour améliorer l’accès aux services dans la région 

Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue poursuit ses efforts afin d’offrir des soins et services de qualité, accessibles et adaptés aux besoins de la population. Au cours de la dernière année, plusieurs directions ont mis en place des initiatives qui se traduisent déjà par des gains pour les usagers. 

 

Des délais d’accès en nette amélioration 

  • En protection de la jeunesse, 70,9 % des signalements retenus sont pris en charge en moins de 14 jours, comparativement à 63,7 % en 2023-2024. Une amélioration notable qui témoigne du travail concerté des équipes sur le terrain; 
  • Du côté de la santé mentale, dépendance et itinérance, les listes d’attente ont été réduites de 41 %, et les demandes hors délais ont diminué de moitié par rapport à l’an dernier. 

 

Un renforcement des soins de première ligne 

La Direction des soins infirmiers a déployé des infirmières praticiennes spécialisées en soins de première ligne (IPSPL) dans trois territoires de MRC. Leur présence en CLSC permet une meilleure répartition des ressources et une prise en charge rapide des usagers référés par l’Urgence ou les cliniques ambulatoires, réduisant ainsi le recours aux services d’urgence. 

 

Des avancées majeures en dépistage et en prévention 

Le programme de dépistage du cancer du poumon s’est étendu avec l’ajout d’un second point de service à Val-d’Or, en complément de celui de Rouyn-Noranda. De plus, l’offre de dépistage du cancer colorectal a été élargie : près de 12 000 personnes ont été rejointes cette année, une hausse de 126 % depuis 2019-2020. L’implantation d’une ordonnance collective permet désormais d’accéder plus facilement à cet examen essentiel. 

 

Une meilleure détection et un accompagnement accru des clientèles vulnérables 

  • La Centrale PRISMA-7 a connu une progression remarquable, coordonnant 8 990 repérages d’aînés à risque de perte d’autonomie, soit dix fois plus que l’an dernier. Cette démarche contribue à créer un réseau communautaire préventif favorisant la sécurité et le maintien à domicile des personnes âgées; 
  • En déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme et déficience physique (DI-TSA-DP), un projet novateur a été amorcé pour accroître l’accessibilité aux services pédiatriques et accélérer la prise en charge des enfants en attente; 
  • Enfin, le dépistage précoce de la surdité est désormais offert dans toute la région depuis avril 2024, permettant une intervention avant l’âge de six mois pour les nouveau-nés concernés. 

 

Ces résultats démontrent la volonté constante du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue d’améliorer l’accès, la continuité et la qualité des services offerts à la population. Derrière chaque statistique, se trouve des équipes mobilisées et des personnes mieux accompagnées. 

Dans le souci de fournir à la population une information juste et complète, le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue souhaite revenir sur certains points abordés sur les médias sociaux par rapport à la rupture de service en Ontario. 

Si vous aviez un suivi en Ontario et que celui-ci a été interrompu sans qu’un transfert vers les services en Abitibi-Témiscamingue soit réalisé, nous vous invitons à :  

  1. Remplir le formulaire (version française / version anglaise). Pour obtenir du soutien, composez le 819 627-3385, poste 0;
  2. Demander une copie de votre dossier médical à votre médecin;  
  3. Faire parvenir le formulaire et votre dossier médical à transfertmedtk@ssss.gouv.qc.ca ou les apporter à l’accueil du Centre multiservices de santé et de services sociaux de Témiscaming-Kipawa, afin que les informations sur votre besoin soient transmises aux instances concernées et que vous soyez pris en charge en région.  

Notez que la commissaire aux plaintes et à la qualité des services ne peut pas assurer le suivi des demandes de transfert de dossier médical en Abitibi-Témiscamingue. Une démarche de chaque personne concernée pour assurer le transfert de son suivi médical est requise et ne peut être effectuée que par la personne affectée par une interruption de services.  

Si vous avez d’autres préoccupations relatives aux services médicaux en Ontario, consultez le Questions et réponses.