Le 3 octobre dernier, le Comité des usagers du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue (CUCI) organisait pour les bénévoles des comités des usagers et de résidents, une journée d’échanges sous le thème : Écouter, observer et partager. Cette journée a permis de mettre en lumière comment chacun dans son secteur était en mesure de contribuer aux activités de promotion des droits des usagers tout en s’inspirant des actions des comités d’usagers et de résidents des divers secteurs de la région. Animés par Jolyne Lalonde, coach de gestion PCC, les participants ont entamé une belle réflexion sur leur communication.
« Nous avions depuis longtemps l’idée d’organiser une journée de ressourcement au sujet de la communication afin de mieux rejoindre la population et les usagers. Nous avons tous à apprendre les uns des autres à propos des façons de faire et d’innover. Chaque comité présent dans les MRC de la région a des réalités qui lui sont propres. L’objectif est de travailler ensemble pour que chaque comité puisse mener à bien son mandat. Nous devons mettre en commun « nos bons coups » afin de trouver des façons diverses d’informer les usagers. Cette collaboration nous permettra de mieux les soutenir lorsqu’ils demandent l’aide à un comité », précise Mme Carole Bédard, présidente du CUCI.
Soulignons que pour l’occasion, Mme Caroline Roy, présidente-directrice générale du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, était présente et avait pour message : « Les comités des usagers et de résidents contribuent grandement au maintien et à l’amélioration de la qualité des services en santé et services sociaux au CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue. Leur engagement et leur accompagnement sont essentiels pour mener à bien la mission de l’organisation qui est de veiller au maintien, à l'amélioration de l'état de santé et au bien-être de la population de la région. »
Rappelons que la mission des comités est de promouvoir les droits, la qualité des services et de faire connaître les responsabilités des usagers du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. C’est grâce à la collaboration de toutes et de tous qu’ensemble nous contribuons au mieux-être des usagers.
Vous aimeriez vous impliquer? Communiquez avec un comité de votre localité en consultant la page Internet du CUCI en cliquant ici.
Découvrez l’importance de l’engagement des gardiens des droits des usagers en visionnant la capsule vidéo.
