Actualités : Soins et services

Chaque année, les urgences sont fortement achalandées durant la période des fêtes en raison de la circulation accrue des virus respiratoires ou de la gastroentérite. Certaines situations ne nécessitent pas toujours de consulter à l’urgence.

Si votre situation ne requiert pas d’aller à l’urgence, essayez plutôt les options suivantes :
Par téléphone :

811, option 1 (Info-Santé et ligne pédiatrique);
811, option 2 (Info-Social);
811, option 3 (GAP).

Sur le Web :

Le GAP numérique dirige vers le service de santé qui répondra le mieux à vos besoins;

Pour obtenir un rendez-vous, il est possible de consulter Rendez-vous santé Québec ou le Portail Clic Santé.

Consulter son pharmacien ou son médecin de famille ou son infirmier praticien spécialisé (IPS) :
Si votre condition de santé requiert une attention immédiate, rendez-vous à la salle d’urgence le plus près ou composez le 911.

Vous voulez profiter de cette période de réjouissance de manière festive? Voici divers conseils :

• Conseils pour éviter de propager les virus à l’aube de la période des fêtes
• Pour protéger votre santé et celle des autres des maladies respiratoires infectieuses
• Gestes simples pour limiter la transmission des maladies respiratoires infectieuses !

Vous présentez des symptômes de maladies respiratoires infectieuses ou de gastroentérite? Consultez l’outil Aide à la décision qui vous renseigne sur les mesures à prendre pour protéger votre santé et celle des autres.

Vous trouverez également d’autres informations :

• Symptômes d’allure grippale et gastro | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
• Prévenir la transmission des virus et des bactéries

 Guichet d’accès première ligne (GAP)

Ce service permet aux patients orphelins (personne sans médecins de famille) d’avoir accès à une meilleure évaluation de leurs besoins ponctuels de santé physique et mentale afin qu’ils soient orientés vers un professionnel de la santé en mesure de prendre en charge ces besoins.

Comment s’inscrire auprès d’un médecin de famille?

L’inscription auprès d’un médecin de famille se fait via le guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF). Ce guichet a été mis sur pied afin de permettre à toute la population d’avoir accès à un médecin de famille.

Vous pouvez transmettre votre demande d’inscription en ligne au guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) au www.gamf.gouv.qc.ca.

Pour plus d’informations : Guichet d’accès première ligne et accès à un médecin - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue (gouv.qc.ca)

Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue présente une mise à jour sur les activités du Centre de radio-oncologie régional situé à Rouyn-Noranda après une année de fonctionnement.

Données après 1 an de fonctionnement :

• Patients traités : 302 patients ont été traités ou sont actuellement en traitement, répartis équitablement entre des soins palliatifs (151) et curatifs (151).
• Nombre de traitements par jour : Le Centre réalise quotidiennement entre 15 et 18 traitements, couvrant diverses conditions telles que la palliation, les cancers du poumon, de la prostate, colorectal, digestif, du sein, et urinaire.

Présentation de l'équipe :

• Radiooncologues : Une équipe de trois radiooncologues, avec un sur place et deux basés au CUSM.
• Physiciens médicaux : Deux physiciens médicaux sont en poste et un troisième se joindra à l'équipe l'été prochain.
• Technologues : Le Centre compte six technologues sur un total de huit postes disponibles. Deux technologues supplémentaires se joindront à l'équipe l'été prochain.
• Technologue à distance : Un technologue à distance, impliqué dans la planification des traitements, renforce l'équipe.
• Agentes administratives : Deux agentes administratives assurent le bon fonctionnement administratif du Centre.
• Dosimétristes : Des dosimétristes basés au CUSM sont impliqués dans la planification des traitements.
• Infirmières: Deux infirmières sont en poste pour soutenir les patients durant le traitement.
• Travailleuse sociale: Une professionnelle est présente pour le soutient psychosocial aux patients.
• Nutritionnistes: Deux nutritionnistes sont là pour faire bénéficier de leur expertise afin d’aider les usagers.
• Préposé aux bénéficières : Un préposé aux bénéficiaires est présent afin de soutenir les patients et l’équipe.

Ces données témoignent du dévouement et de la qualité des soins prodigués par l’équipe au Centre de radio-oncologie régional. Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue est reconnaissant de pouvoir offrir des services aussi essentiels à la communauté.

Pour obtenir plus de renseignements : Hébergement pour les personnes ayant des traitements ou une planification de traitement au Centre de radio-oncologie régional situé à Rouyn-Noranda (gouv.qc.ca)

Même si vous recevez des services avec des professionnels de la santé et des services sociaux, n’oubliez jamais que vous avez des droits. Parfois, il peut être difficile de savoir ce qu’on est en droit d’accepter ou de demander. Être accompagné par une personne peut donc faciliter vos démarches et vous aider à faire des choix qui respectent votre situation personnelle.

Chaque usager du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue a le droit d’être accompagné d’une personne de son choix lors d’une demande de service ou lorsqu’il reçoit des soins et services donnés dans un établissement. Certaines exceptions peuvent s’appliquer, par exemple pour une chirurgie au bloc opératoire par mesure de sécurité, de salubrité, pour la prévention des infections ou la qualité des soins. Le personnel informera alors l’usager si l’accompagnement n’est pas possible.

 « Il est certain qu’il y a des exceptions, mais, de façon générale, il est important de rappeler que le droit de l’usager d’être accompagné de la personne de son choix n’est pas relié à son âge, son diagnostic ou même son état. C’est l’un des 16 droits reconnus à tous et il n’est pas nécessaire que l’usager justifie la présence de son accompagnateur » souligne Julie Lahaie, commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue.

Puisque chaque situation est différente, il peut arriver que les droits soient encadrés ou limités. Face à un cas particulier, il est important que l’usager en discute avec l’intervenant ou le gestionnaire concerné. Pour mieux comprendre les divers droits et responsabilités de l’usager, vous pouvez consulter le guide explicatif. Les divers comités des usagers et de résidents du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue peuvent également répondre à vos questions. Pour entrer en contact avec le comité de votre localité, visitez la page Internet.

D’autres articles à consulter :

• Semaine nationale des droits des usagers du 12 au 18 novembre - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue (gouv.qc.ca)
• Vos droits, vous y avez droit! - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue (gouv.qc.ca)