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Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidats qualifiés afin de pourvoir trois des postes d’administrateurs indépendants au sein du conseil d’administration du Centre de communication santé de l’Abitibi-Témiscamingue (CCSAT). L’administrateur indépendant joue un rôle important par sa contribution à l’identification des orientations générales du Centre de communication santé. Par le partage de ses connaissances et de son expertise, le candidat contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation tout en veillant à la pérennité des activités.

Ayant pour mission de contribuer à diminuer la mortalité et la morbidité de la population de l’Abitibi-Témiscamingue, l'organisation coordonne l’accès aux services préhospitaliers d’urgence de façon appropriée, efficace et efficiente en comptant sur du personnel compétent. Le CCSAT est donc un acteur incontournable des services préhospitaliers de notre région. En étroite collaboration avec le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, les entreprises ambulancières (Dessercom, Paraxion et Ambulance Senneterre) et les premiers répondants, coordonnent la chaîne d’intervention des appels d’urgences médicales. Chaque année, l’équipe traite plus de 27 500 situations urgentes, permettant ainsi aux usagers de bénéficier de soins préhospitaliers lors d’urgences médicales nécessitant une intervention, tout en assurant la coordination des transferts interétablissements.

Fondé en 2007, le CCSAT exerce son mandat à travers toute l’Abitibi-Témiscamingue, son territoire désigné. Le Centre reçoit, traite et priorise les appels en provenance des centres d’urgences 9-1-1, tout en assurant la coordination des communications entre les acteurs des services préhospitaliers. Le CCSAT planifie, organise, coordonne et évalue la réponse téléphonique de la chaîne d’intervention préhospitalière sur notre territoire, y compris l’affectation des services des premiers répondants.

Vous avez un intérêt à vous engager comme administrateur au conseil d’administration du CCSAT? Vous avez jusqu’au 22 novembre pour faire parvenir une lettre d’intention ainsi que votre curriculum vitæ à l’adresse électronique suivante : sandrina.barrette@ssss.gouv.qc.ca. Pour tous les détails, consultez l’appel de candidatures.

Écouter, observer et accompagner : telle est la mission des différentes instances en cas d’insatisfaction des usagers et des résidents. Dans un esprit de collaboration, le bureau de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services, le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) de l’Abitibi-Témiscamingue, ainsi que les comités des usagers et des résidents, jouent un rôle essentiel dans la mission du Centre de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue.

Il est crucial de rappeler qu’un usager insatisfait des soins ou des services reçus, ou qu’il aurait dû recevoir, peut exprimer formellement son mécontentement en déposant une plainte, que ce soit par écrit ou verbalement, auprès du bureau de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Déposer une plainte est un acte constructif qui contribue à l’amélioration de la qualité des services pour l’ensemble de la population. La procédure de plainte est confidentielle et peut être initiée ou interrompue à tout moment. L’usager ne doit pas craindre de subir des représailles pour avoir porté plainte, car la loi interdit clairement toute forme de représailles à l’encontre de ceux qui formulent une plainte. Pour toute question, l’équipe du bureau de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services est joignable au 1 888 764-5531.

Être accompagné et comprendre ses droits

Les usagers peuvent être accompagnés par la personne de leur choix dans cette démarche, qu’il s’agisse d’un membre du comité des usagers, du comité des résidents, ou d’un représentant du CAAP de l’Abitibi-Témiscamingue. Cet accompagnement permet à l’usager de bénéficier d’un soutien tout au long du processus.

Le respect des droits repose en grande partie sur leur compréhension. Les usagers et leurs proches peuvent facilement contacter les comités des usagers et des comités de résidents de leur localité s’ils ont des questions concernant une situation particulière. Comprendre ses droits et responsabilités est essentiel pour obtenir des soins de qualité, auxquels chacun a droit.

À consulter aussi

• Guide explicatif des droits et des responsabilités des usagers
• Coordonnées des comités des usagers et comités de résidents
• Semaine nationale des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux - Réaffirmons nos droits, consolidons nos gains

« Parler, ça fait du bien » est une fois de plus le thème retenu pour la Journée québécoise en santé et bien-être des hommes qui se tiendra le 19 novembre.

De nombreux hommes hésitent encore à demander du soutien que ce soit pour leur santé physique, mentale ou pour leurs relations interpersonnelles. Cependant, de plus en plus d’hommes, quel que soit leur âge, constatent des améliorations dans leur qualité de vie en partageant leurs préoccupations avec un proche, un collègue ou un professionnel.

Un regroupement d’organisations s’active à accompagner les hommes dans leur désir d’amélioration et de mieux-être, notamment, les professionnels du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue et les partenaires de la table de santé et bien-être des hommes de l’Abitibi-Témiscamingue, tels que le Centre résidentiel communautaire Abitibi-Témiscamingue, Nord-du-Québec, les Centres de prévention du suicide, les Maisons de la famille, la FTQ, le Service d'aide et de traitement en apprentissage social Abitibi-Témiscamingue, la Table régionale Action Réussite, l’Union des producteurs agricoles et l’UQAT.

Partagez ce que vous vivez, car « Parler, ça fait du bien »!

Voici quelques ressources de soutien :

• Info-Santé / Info-Social 811 - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue
• Alecoutedeshommes.com

Chaque suicide affecte profondément entre six et dix personnes, souvent des membres de la famille. Cela représente entre 24 000 et 40 000 nouvelles personnes endeuillées par un suicide. Le deuil et la souffrance causés par le suicide sont des expériences hors du commun, souvent marquées par l’isolement et la stigmatisation.^[i]

Pour ceux qui vivent un deuil par suicide, plusieurs ressources offrant du soutien existent.

En cas de besoin, vous pouvez contacter le Centre de prévention du suicide local qui pourra vous offrir écoute, soutien et conseils en lien avec ce deuil particulier.

Vous préférez échanger dans le confort de votre domicile? Sachez qu’il existe aussi une communauté virtuelle où vous pouvez discuter avec d’autres endeuillés en ligne.   

Diverses lignes d’écoute sont également mises à votre disposition :

• Tel-Écoute - Ligne Le Deuil (pour personnes endeuillées, 18 ans+) 7 j/7 (10 h à 22 h) 1 888 533-3845
• Deuil-Jeunesse 24/7 (pour tous les âges) 1 855 889-3666

Si vous êtes en contact avec une personne ayant perdu un proche par suicide et que vous ne savez pas comment réagir, consultez la fiche « Oser parler du suicide pour cultiver la bienveillance », afin d’obtenir des conseils pour aborder le sujet avec elle.

De plus, les centres de prévention du suicide de la région organisent chaque année des événements pour permettre aux personnes endeuillées de se rassembler et/ou d’obtenir des informations sur les services disponibles. Vous pouvez vous abonner à leur page Facebook pour connaître les lieux et les dates des activités de cette année.

La Sarre - 16 novembre à 19 h au Club de Golf Beattie : activité spéciale de lanternes chinoises, symbole de lumière et d’espoir pour honorer les proches disparus. Ce sera un moment de recueillement, de partage et de quiétude, permettant à chacun de se reconnecter à ses émotions.

Malartic - 18 novembre de 9 h à 16 h à l'Atrium Mine Agnico Eagle, situé au 939, rue de la Canadienne : Atelier/conférence sur la résilience, animé par Di-Anne Robin, formatrice spécialisée en psychologie positive. Un repas froid sera servi sur place.

Val-d’Or - 18 novembre de 7 h à 15 h à l’entrée de l’Hôpital de Val-d’Or : Kiosque d’information animé par le Centre de prévention du suicide de Val-d’Or.

Senneterre – 16 novembre de 17 h à 20 h à l'ancienne place Richard (entre la SAQ et la Maison de la famille) : Au programme, un feu de camp, des guimauves, du chocolat chaud et des surprises seront offerts gratuitement.

Témiscamingue – 15 novembre à 17 h au Centre de prévention du suicide du Témiscamingue (71-A, rue des Oblats Nord, Ville-Marie) : Inauguration de l'arbre commémoratif qui représentera la continuité et l'espoir.

Amos : 16 novembre à 10 h au Parc Lion : Activités gratuites : feu de camp et guimauves, chocolat chaud et café, ainsi que la présentation de l’espace de commémoration.

 ^[i] https://aqps.info/2023/02/06/les-comportements-suicidaires-au-quebec-portrait-2023/