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Les 24 et 25 mars derniers, près d’une soixantaine de membres des comités des usagers et de résidents du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue se sont réunis à Rouyn‑Noranda dans le cadre d’un événement consacré aux enjeux sur la santé mentale.  En ouverture de l’événement, le 24 mars, Mme Carole Bédard, présidente du comité des usagers de l’établissement, a souligné l’importance de mieux comprendre la réalité des usagers desservis par les ressources en santé mentale en Abitibi‑Témiscamingue. Elle a également insisté sur la nécessité de connaître les programmes offerts dans la région, de reconnaître le rôle essentiel des proches aidants et de soutenir leur engagement.   

Tout au long du colloque, les participants ont assisté à plusieurs conférences animées par des représentants d’organismes communautaires, dont Le Pont de Rouyn‑Noranda et la Ressource d’aide en information et défense des droits de l’Abitibi‑Témiscamingue. Des interventions ont aussi été réalisées par M. Alain Martel, du Groupe IMAGE, ainsi que par Mme Krystina Sawyer, directrice des programmes de santé mentale, dépendance, itinérance et des services sociaux généraux au CISSS de l’Abitibi‑Témiscamingue. Lors du dîner du 25 mars, la présidente‑directrice générale du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, Mme Caroline Roy, a pris la parole et précisé l’importance et la reconnaissance du rôle des comités auprès des usagers. Un moment fort du colloque a également été marqué par le témoignage d’un participant aux activités de l’organisme Le Pont, qui a partagé son parcours personnel et rappelé l’importance du soutien offert aux personnes vivant avec des enjeux de santé mentale. En conclusion, M. Paul Arcand a présenté sa démarche et ses constats à la suite de la réalisation du documentaire Je suis là | les proches aidants en santé mentale, diffusé à Télé‑Québec en janvier 2026. Sa présentation a permis de mettre en lumière l’apport essentiel des proches aidants auprès des personnes vivant avec un diagnostic de santé mentale.   

L’événement a permis aux membres des comités des usagers et de résidents d’approfondir leur compréhension des enjeux liés aux droits et aux services offerts, tout en identifiant des pistes d’action pour poursuivre la promotion du rôle des proches aidants, des intervenants et des ressources disponibles dans la région. Rappelons les comités accompagnent la population afin de bien comprendre les droits et responsabilités de l’usager. Pour en savoir davantage sur leur rôle, consultez les pages Web : 

• Comité des usagers et comités de résidents 
• Comité des usagers d’établissement 

Pour de l’information sur la proche aidance et les ressources disponibles : 

• Page Soutien aux proches aidants
• Site Web Cap Santé mentale

Les regroupements d’auxiliaires bénévoles du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des MRC d’Abitibi, d’Abitibi-Ouest, de Témiscamingue et de La Vallée-de-l’Or ont récemment apporté un soutien concret aux services de soutien à domicile (SAD) grâce à une contribution financière significative ayant permis l’acquisition de nouveaux équipements essentiels. Cette aide a favorisé l’achat de matériel visant à renforcer la sécurité, l’autonomie et le bien‑être des personnes âgées en perte d’autonomie, leur permettant de demeurer le plus longtemps possible dans leur milieu de vie.   

Parmi les équipements acquis figurent notamment des cadrans numériques grand format. Ces dispositifs facilitent l’orientation dans le temps (jour, date et heure) et contribuent à réduire l’anxiété et la désorganisation, particulièrement chez les personnes vivant avec des troubles cognitifs.   

D’autres aides techniques viennent également soutenir les personnes et leurs proches au quotidien, comme des détecteurs d’ouverture de portes, des piluliers électroniques, des écouteurs coquilles Bluetooth, des téléphones simplifiés, des peluches alourdies ainsi qu’une machine à bruit. Ces outils appuient aussi le travail des équipes de soutien à domicile en favorisant des interventions adaptées et sécuritaires.  

Ce geste de solidarité a un impact direct et tangible sur la qualité de vie des personnes âgées et renforce la capacité des équipes à offrir des soins et services humains, sécuritaires et personnalisés. La Direction des programmes de soutien à l’autonomie des personnes âgées, les équipes de SAD ainsi que les nombreuses personnes bénéficiaires saluent l’engagement, la générosité et la confiance des regroupements d’auxiliaires bénévoles, dont l’apport demeure essentiel. 

Dans le cadre de la Semaine nationale de l'action, qui se déroule du 19 au 25 avril 2026, consultez les articles suivants:

• Le message de remerciement de Caroline Roy, PDG de l’établissement, dédié aux bénévoles
• Les bénévoles : essentiels en santé et services sociaux

À l’occasion de la Semaine de l’action bénévole, qui se déroule du 19 au 25 avril 2026, la Direction des services multidisciplinaires de santé et de services sociaux souhaite souligner l’engagement exceptionnel et remercier les nombreuses personnes bénévoles qui s’impliquent avec passion au Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi‑Témiscamingue. Leur contribution représente un pilier essentiel et mérite d’être reconnue. 

Chaque jour, des personnes engagées donnent généreusement de leur temps, de leur énergie et de leur bienveillance afin d’améliorer la qualité de vie de la population. Qu’il s’agisse d’accompagner une personne vulnérable à des rendez‑vous médicaux ou de soutenir diverses activités dans les installations du CISSS de l’Abitibi‑Témiscamingue, les bénévoles jouent un rôle central.  

Cette semaine est une occasion de leur exprimer une profonde gratitude. Par leur générosité, leur présence attentive et leur engagement constant, les bénévoles incarnent des valeurs d’humanité, de solidarité et de compassion qui font une réelle différence dans la vie des usagers et enrichissent le quotidien des équipes. 

Des possibilités d’engagement variées 

Les actions bénévoles au sein du CISSS de l’Abitibi‑Témiscamingue contribuent activement à l’accès aux soins et aux services sociaux. Les occasions de s’impliquer sont nombreuses et diversifiées notamment pour l’accueil, le transport, l’animation d’activités, assurer une présence dans les boutiques-cadeaux, s’impliquer dans des comités divers, offrir des prestations musicales, etc.  

Pour en savoir plus sur les différentes façons de s’engager, les personnes intéressées peuvent consulter la page Web de l’établissement Devenir bénévole.  

  
Les auxiliaires bénévoles : une présence bienveillante 

Au Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi‑Témiscamingue, il y a cinq regroupements d’auxiliaires bénévoles répartis sur l’ensemble des MRC du territoire. Ces groupes occupent une place essentielle dans l’humanisation des soins et des services. Pour en savoir davantage, consultez la page Web Les auxiliaires bénévoles : des alliés essentiels.  

À lire aussi :

• Le message de remerciement de Caroline Roy, PDG de l’établissement, dédié aux bénévoles dans le cadre de la Semaine de l’action bénévole
• Un appui précieux pour le soutien à domicile

Chers bénévoles, 

À l’occasion de la Semaine de l’action bénévole, je souhaite m’adresser personnellement à vous pour vous dire merci. Merci pour votre engagement, votre générosité et pour le temps précieux que vous choisissez de donner, souvent dans la discrétion, mais toujours avec une grande humanité. 

Par votre présence auprès des usagers, résidents et de leurs proches, vous apportez bien plus qu’un soutien : vous offrez de l’écoute, du réconfort, des sourires et une attention sincère qui font une réelle différence dans le quotidien des personnes accompagnées. Vous contribuez à rendre les milieux de soins et de services et les milieux de vie plus chaleureux, plus humains et plus accueillants. 

Votre implication témoigne d’une solidarité remarquable et d’un profond souci des autres. Elle enrichit le travail des équipes et incarne des valeurs fondamentales que sont l’entraide, le respect et la bienveillance. Chaque geste posé, chaque moment partagé compte et laisse une trace positive, parfois bien au‑delà de ce qui est visible. 

Je tiens à vous exprimer toute ma reconnaissance pour cet engagement sincère au service de la communauté de l’Abitibi‑Témiscamingue. Soyez assurés que votre contribution est précieuse, appréciée et profondément respectée. 

Au nom de l’établissement, et en mon nom personnel, merci de faire partie intégrante de cette grande chaîne de solidarité qui fait une réelle différence dans la vie de plusieurs personnes. 

Des bénévoles qui ont à cœur les droits et responsabilités des usagers  

Il existe également les comités des usagers et les comités de résidents qui sont composés de membres bénévoles. Ces hommes et ces femmes présents partout sur le territoire s’activent pour faire la promotion des droits des usagers. Pour en savoir davantage sur le rôle de ces bénévoles, consultez les informations sur les pages suivantes : 

• Comité d’usagers d’établissement 
• Comités des usagers et comités de résidents 

Dans le cadre de la Semaine nationale de l'action, qui se déroule du 19 au 25 avril 2026, consultez les articles suivants:

• Les bénévoles : essentiels en santé et services sociaux
• Un appui précieux pour le soutien à domicile