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Du 12 au 18 avril 2026, la Semaine nationale des télécommunications d’urgence met en lumière le travail essentiel des répartiteurs médicaux d’urgence (RMU), ces professionnels de l’ombre qui jouent un rôle déterminant chaque jour dans la sécurité et la santé de la population.   

Bien plus que des preneurs d’appels, les RMU sont souvent le premier point de contact en situation de crise. Ils accueillent, rassurent, évaluent et orientent, avec calme et professionnalisme, des citoyens parfois paniqués, vulnérables ou en danger. Leur capacité à soutenir la population dans des moments critiques fait toute la différence entre l’urgence et la prise en charge efficace.   

En Abitibi-Témiscamingue, leur réalité est exceptionnelle. Les RMU démontrent une remarquable flexibilité en assumant simultanément les volets santé, incendie et sécurité civile, une organisation unique qui ne se retrouve pas ailleurs. Cette polyvalence exige une expertise approfondie, une grande agilité décisionnelle et une collaboration constante avec l’ensemble des partenaires d’urgence.   

Les RMU jouent également un rôle clé dans la fluidité hospitalière, notamment par leur contribution essentielle à la gestion des transferts interétablissements. En assurant une coordination rigoureuse et en temps réel, ils facilitent l’accès aux soins appropriés, optimisent l’utilisation des ressources et soutiennent le réseau de la santé dans son ensemble.   

Maillon fondamental de la chaîne de survie, les répartiteurs médicaux d’urgence contribuent directement à sauver des vies, à réduire les délais d’intervention et à améliorer les trajectoires de soins. Leur expertise, leur sang-froid et leur engagement sont au cœur de chaque intervention réussie.   

Avec plus de 53 000 appels traités chaque année, ce service régional se distingue par son caractère complet, intégré et performant. Cette semaine est l’occasion idéale de reconnaître le travail exceptionnel des RMU et de les remercier pour leur dévouement, leur professionnalisme et leur impact essentiel auprès de la population.  

Pour en savoir davantage sur la profession, consultez le site Web du Centre de communication santé de l’Abitibi-Témiscamingue. 

Du 20 au 29 avril 2026 débutera la série d'assemblées générales annuelles (AGA) des comités des usagers et des comités de résidents du Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Abitibi-Témiscamingue. La population est invitée à y assister. Vous souhaitez connaître les activités du comité de votre localité au cours de la dernière année? Vous aimeriez mieux comprendre le rôle essentiel et les réalisations de ces organisations bénévoles qui font la promotion des droits des usagers? Les AGA sont des occasions idéales pour en apprendre davantage sur la mission des comités.

Qui sait, peut-être aurez-vous envie de vous engager bénévolement au sein de l’un des comités? Vous êtes les bienvenus à l’une ou l’autre des AGA des comités des usagers.

Consultez le calendrier des AGA 2026

Vous pouvez communiquer avec la personne-ressource pour vous inscrire ou avoir plus d’information. Il est à noter que les AGA des comités de résidents se tiendront en même temps que celles des comités des usagers.

Le 20 avril 2026, à 17 h 30

Hôtel Albert
80, avenue Principale
Rouyn-Noranda
Salle Raglan

Organisations :

• Comités des usagers du centre jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue (17 h 30)
• Comités des usagers du centre de réadaptation en déficience physique La Maison (18 h)
• Comités des usagers du centre de réadaptation en déficience intellectuelle de l’Abitibi-Témiscamingue - Clair Foyer (18 h 30)
• Comités des usagers du centre de réadaptation en dépendance - Centre Normand (19 h)

Personne-ressource :

Alain Couture
819 764-5131, poste 49289
acouture@ssss.gouv.qc.ca

Le 22 avril 2026, à 18 h 30

Centre  multiservice de santé et de service sociaux de La Sarre
679, 2e Rue Est
La Sarre
Salle Sommet 1 et 2

Organisations :

• Comité des usagers des Aurores-Boréales
• Comités de résidents des CHSLD de La Sarre et de Macamic-Palmarolle 

Personne-ressource :

Raymonde Trudel
08_comite_usagers_AB@ssss.gouv.qc.ca
819 333-2311, poste 52433

Le 23 avril 2026, à 17 h 30

CHSLD de Rouyn-Noranda
512, avenue Richard
Rouyn-Noranda
Salle communautaire

Organisations :

• Comité des usagers de Rouyn-Noranda
• Comité de résidents du CHSLD de Rouyn-Noranda
• Comité de résidents de la Maison des aînés et alternative de Rouyn-Noranda

Personne-ressource :

Annie Boucher
annie.boucher.cisssat@ssss.gouv.qc.ca
819 290-0592

Le 27 avril 2026, à 18 h 30

CHSLD d’Amos
612, 5e Avenue Ouest
Amos
Salle du Centre de Jour

Organisations:

• Comité des usagers Les Eskers de l’Abitibi
• Comité de résidents du CHSLD d’Amos

Personne-ressource :

Joanne Delisle
joanne_delisle2@ssss.gouv.qc.ca
819 732-6521, poste 3173

Le 28 avril 2025, à 13 h 

Salle des Chevaliers de Colomb

1, rue de la Vérendrye Val d’Or

Organisations :

• Comité des usagers de La Vallée-de-l’Or
• Comités de résidents des CHSLD de Val-d’Or, Senneterre et Malartic.

Personne-ressource :

Francine Laroche
08_csssvo_comite_des_usagers@ssss.gouv.qc.ca
819 825-5858, poste 4567

Le 29 avril 2026, à 10 h 30

Centre du Frère-Moffet
9, rue Notre-Dame-de-Lourdes
Ville-Marie
Local 132

Organisations :

• Comité des usagers du Témiscamingue
• comités de résidents des CHSLD de Temiscaming-Kipawa et de Ville-Marie 

Personne-ressource :

Céline Sirard
celine.sirard@ssss.gouv.qc.ca
819 629-5752

Le 28 avril 2025, à 13 h 

Salle des Chevaliers de Colomb

1, rue de la Vérendrye Val d’Or

Organisations :

• Comité des usagers de La Vallée-de-l’Or
• Comités de résidents des CHSLD de Val-d’Or, Senneterre et Malartic.

Personne-ressource :

Francine Laroche
08_csssvo_comite_des_usagers@ssss.gouv.qc.ca
819 825-5858, poste 4567

À l’École Marcel‑Raymond de Lorrainville, la prévention prend une forme audacieuse grâce à une collaboration étroite entre la Direction de santé publique et le milieu scolaire. Dans cet esprit, le comité Plan génération sans fumée (PGSF) a mis en place une activité de sensibilisation originale afin de rejoindre concrètement les élèves du secondaire. 

Le comité, composé de Joany Beaulieu‑Vachon, intervenante en prévention des dépendances, Julie Boisvert, Chloé Roberge et Maxime Bourrassa, enseignants, Aurélie Pinard, ancienne élève, Annick Beauséjour, directrice adjointe de l’école ainsi que de Nancy Gallant, accompagnatrice École en santé à la Direction de santé publique, a organisé un événement mystère sous la forme d’un canular éducatif. 

Une annonce diffusée à l’intercom invitait les élèves à se rendre au local d’art dramatique pour recevoir gratuitement des lunettes dites tendance et populaires. À l’heure du dîner, 50 élèves de tous les niveaux, parmi les premiers arrivés d’une file d’attente, ont pris part à l’expérience. Avant de recevoir les lunettes, ils devaient remplir un formulaire contenant des renseignements personnels. Ces données ont été utilisées exclusivement à des fins pédagogiques et détruites après l’activité. 

Une fois l’exercice complété, le comité a levé le voile sur la supercherie : il s’agissait d’une fausse tentative de vol de données personnelles, en échange de lunettes ne valant que quelques dollars. L’objectif était d’amener les jeunes à réfléchir à l’influence de la pression sociale, de la curiosité et du marketing sur leurs décisions.  

Pour renforcer l’apprentissage, les élèves ont conservé les lunettes pendant le dîner et lors du retour en grand groupe. Un échange a ensuite eu lieu devant toute l’école afin d’établir un lien clair avec le vapotage chez les adolescents. Les intervenants ont rappelé l’importance d’écouter sa « petite voix intérieure » lorsque quelque chose semble étrange et de reconnaître les stratégies utilisées par certaines industries, notamment celle de la nicotine, pour rendre leurs produits attrayants et favoriser la dépendance chez les jeunes. 

Cette initiative s’inscrit pleinement dans les trois axes du PGSF : la prévention‑sensibilisation, la cessation tabagique ainsi que l’application de la loi. À cette occasion, Andrée‑Anne Paquin, intervenante en cessation tabagique, a également été présentée aux élèves. Le Groupe LIBAIR, déjà actif à l’école, accompagnement actuellement 15 jeunes engagés dans une démarche visant à réduire ou à cesser le vapotage. 

Par cette action concertée, la Direction de santé publique et l’école démontrent qu’en travaillant ensemble, il est possible de développer l’esprit critique des jeunes, de renforcer leur pouvoir d’agir et de favoriser des choix éclairés pour leur santé. 

Pour en savoir plus sur le vapotage et ses conséquences pour la santé, visitez le site du Conseil québécois sur le tabac et la santé. 

Engagé à informer et à accompagner les citoyens, le Comité des usagers de la Vallée-de-l’Or a organisé, le 23 mars dernier, deux conférences qui ont suscité un vif intérêt. Les rencontres abordaient les directives médicales anticipées ainsi que les demandes contemporaines ou anticipées d’aide médicale à mourir. 

Au total, près de 250 personnes ont pris part à l’événement, saluant la pertinence et la clarté des informations présentées. Les conférences étaient animées à distance par le Dr Georges l’Espérance, neurochirurgien et ancien président de l’Association québécoise pour le droit de mourir dans la dignité (AQDMD). Grâce à son expertise, il a su démystifier ces sujets sensibles en exposant les différences entre les démarches ainsi que leurs modalités respectives. 

En parallèle des conférences, les membres du comité des usagers ont tenu un kiosque d’information afin d’échanger avec les participants. Cette initiative a permis de mieux faire connaître les droits et responsabilités lorsqu’une personne reçoit des soins de santé et des services sociaux. 

Vous avez des questions sur vos droits et vos responsabilités? Vous vous interrogez sur une situation que vous ou un proche avez vécue en recevant des services du réseau de la santé et des services sociaux? Consultez : 

• La page Web  Comités des usagers et comités de résidents 
• Le dépliant Guide explicatif des droits et des responsabilités des usagers