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Il s’agit du tout premier accouchement dans l’eau à domicile réalisé avec les services de sages-femmes dans la région — une naissance qui marque une étape significative dans l’offre de soins périnataux. 

Engagée depuis longtemps à faire reconnaître ces services en région, Marie-Pier avait d’ailleurs soutenu la démarche citoyenne menant à l’ouverture de la première maison de naissance en Abitibi-Témiscamingue. Pour elle, partager son expérience est une façon de rappeler aux familles qu’elles disposent de choix, et que chaque femme mérite un accompagnement adapté à ses besoins et à ses valeurs. 

Voici ses mots remplis de gratitude : 

« Il n’aura suffi que de l’annonce officielle de l’ouverture de la première maison de naissance pour que je fasse le meilleur choix pour ma quatrième grossesse. Une présence rassurante, une écoute attentive, beaucoup d’amour et de bienveillance : voilà ce qui décrit le mieux le suivi reçu auprès de ma merveilleuse sage-femme. 

M’approprier ce moment magique, me sentir en sécurité, être bien entourée, donner naissance dans le confort de mon bain, chez moi… une expérience inoubliable qui n’aurait jamais été possible sans elles. C’est une chance incroyable d’avoir eu chacune de ces femmes à mes côtés dans cette aventure, et nous leur en serons éternellement reconnaissants. » 

Merci à toutes les sages-femmes pour leur dévouement et leur accompagnement empreint d’humanité, qui permettent à chaque naissance d’être unique et profondément respectée. 

Entre le 14 le 19 septembre prochain, l’organisme Agrément Canada visitera diverses installations du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue, afin d’évaluer les pratiques mises en place et d’assurer la qualité des soins et services offerts au sein de l’établissement. 

Quels programmes feront l’objet d’une visite d’Agrément Canada ? 

Chaque année, les visiteurs d’Agrément Canada évaluent un nombre donné d’équipes. Pour la séquence de visites 2025, les programmes qui seront visités sont les suivants : 

• Jeunesse; 
• Procréation assistée; 
• Santé mentale et dépendance. 

 Notez que les installations qui seront visitées seront connues à la dernière minute. 

Visites de certification : qu’est-ce que ça implique pour le personnel et la population? 

Le personnel et la population sont tous deux appelés à participer au processus d’évaluation d’Agrément Canada. 

• Personnel : les employés, les médecins et les bénévoles sont invités à faire la démonstration de leurs outils et méthodes de travail aux visiteurs d’Agrément Canada, en plus d’échanger avec eux et de répondre à leurs questions. 
• Population : en tant qu'usagers ou proches aidants, vous pourriez être interrogés sur votre expérience. Bien sûr, la décision de participer au processus d’évaluation ou non est à votre entière discrétion.  

Le rapport des visites sera disponible ultérieurement dans la section Publication/Rapports du site Web. Pour en savoir plus sur la démarche d’amélioration continue de l’établissement, visitez la page Priorité qualité : tout sur l’agrément. 

 
Les comités des usagers et des résidents : des alliés précieux  

Dans le souci d’assurer la qualité des services de santé et des services sociaux, les comités des usagers et de résidents jouent un rôle essentiel sur le terrain. Ils informent la population sur ses droits et responsabilités en tant que bénéficiaire de soins et de services. Ces comités sont également des alliés précieux pour le personnel, notamment lorsqu’il s’agit de répondre à des questions liées aux droits des personnes recevant des soins.  

• Pour trouver le comité de votre secteur, consultez cette page.
• Pour mieux comprendre vos droits et responsabilités, consultez le Guide des droits et responsabilités.

Depuis le 1er août 2025, le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue ne gère plus la facturation des médecins de l’Ontario qui offrent des services à des résidents du secteur de Témiscaming et Kipawa. L'établissement n’a pas l’autorité pour conclure des ententes concernant la facturation des médecins entre les provinces et pour contribuer à leur rémunération. Cette décision vise ainsi à respecter les ententes interprovinciales et les pratiques appliquées dans l’ensemble du Québec et à dédier le financement dont bénéficie l’établissement pour offrir des services en santé sur le territoire de l’Abitibi-Témiscamingue. 

Faits importants à retenir : 

• Les services de santé urgents seront toujours offerts par les médecins en Ontario et accessibles en tout temps aux résidents du Québec; 
• Pour les services électifs (non urgents), le médecin ontarien peut décider d’accepter ou de refuser de prendre en charge un résident du Québec. Lorsque le médecin accepte d’offrir des services médicaux, il peut, soit facturer directement ses honoraires au patient, soit réclamer ceux-ci à la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ). Si le patient paie directement les honoraires, la RAMQ le remboursera, mais à un montant possiblement moindre. La différence pourrait être assumée par une assurance privée; 
• Si un résident du territoire de l’Abitibi-Témiscamingue se voit refuser l’accès à un service médical non urgent en Ontario ou si un suivi médical déjà débuté en Ontario est interrompu, le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue s’engage à répondre aux besoins de santé de l’ensemble de la population du secteur de Témiscaming et de Kipawa. Les besoins de continuer un suivi médical de façon prioritaire, en tenant compte de la condition clinique ou des traitements en cours, seront répondus. 

Si vous êtes préoccupé par une interruption ou la continuité de services avec un médecin ontarien, communiquez avec l'établissement par courriel à transfertmedtk@ssss.gouv.qc.ca ou par téléphone au 819 627-3385, poste 0. 

Pour obtenir plus d’information, consultez ce Questions et réponses. 

Le 28 août en soirée avait lieu une rencontre avec la population du secteur de Témiscaming-Kipawa concernant l’offre de services médicaux en Ontario, sous la forme d’une assemblée citoyenne. Caroline Roy, PDG, Dr François Aumond, directeur médical et des services professionnels, Nancy Morin, Directrice des finances, logistique et approvisionnement, Pascale Huard, adjointe à la Direction des soins infirmiers pour le Témiscamingue et Sarah Charbonneau, adjointe à la PDH – communications et affaires publiques ont participé à cette rencontre.  

L'objectif de l’activité était d’écouter les préoccupations des citoyens, de répondre à leurs questions et de rassurer la population quant à l’engagement de l’établissement à leur offrir des soins en réponse à leurs besoins et selon leur condition de santé. Un autre objectif était d'expliquer les motifs pour lesquels le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue ne traite plus les formulaires de réclamation des médecins ontariens et n’assume plus l’écart de taux entre les tarifs prévus par le Régime d’assurance maladie du Québec (RAMQ) et ceux définis par le régime d’assurance en Ontario (OHIP).   

Dans le cadre de cette activité, les personnes qui ont des préoccupations ou des questionnements en lien avec une interruption ou la continuité de service avec un médecin ontarien, ont été invitées à joindre le CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue par courriel : transfertmedtk@ssss.gouv.qc.ca ou par téléphone au 819 627-3385, poste 0.  

Cette activité a aussi permis de faire les précisions suivantes : 

• Les services urgents demeurent accessibles en Ontario en tout temps. 
• Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue est en mesure de répondre aux besoins de l’ensemble de population de Témiscaming-Kipawa et ce en respect des priorités cliniques établies. 
• Les médecins Ontarien peuvent décider de maintenir ou d'arrêter d'offrir des soins médicaux aux Québécois lorsque ces services sont non urgents. Dans le cas où les services sont cessés par un médecin en Ontario, un transfert vers des services offerts en Abitibi-Témiscamingue sera réalisé. 

Pour obtenir plus de renseignements, vous pouvez consulter le questions et réponses à ce sujet : Accès aux services médicaux en Ontario - Questions et réponses - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue