Actualités : Soins et services

 Guichet d’accès première ligne (GAP)

Ce service permet aux patients orphelins (personne sans médecins de famille) d’avoir accès à une meilleure évaluation de leurs besoins ponctuels de santé physique et mentale afin qu’ils soient orientés vers un professionnel de la santé en mesure de prendre en charge ces besoins.

Comment s’inscrire auprès d’un médecin de famille?

L’inscription auprès d’un médecin de famille se fait via le guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF). Ce guichet a été mis sur pied afin de permettre à toute la population d’avoir accès à un médecin de famille.

Vous pouvez transmettre votre demande d’inscription en ligne au guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) au www.gamf.gouv.qc.ca.

Pour plus d’informations : Guichet d’accès première ligne et accès à un médecin - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue (gouv.qc.ca)

Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue présente une mise à jour sur les activités du Centre de radio-oncologie régional situé à Rouyn-Noranda après une année de fonctionnement.

Données après 1 an de fonctionnement :

• Patients traités : 302 patients ont été traités ou sont actuellement en traitement, répartis équitablement entre des soins palliatifs (151) et curatifs (151).
• Nombre de traitements par jour : Le Centre réalise quotidiennement entre 15 et 18 traitements, couvrant diverses conditions telles que la palliation, les cancers du poumon, de la prostate, colorectal, digestif, du sein, et urinaire.

Présentation de l'équipe :

• Radiooncologues : Une équipe de trois radiooncologues, avec un sur place et deux basés au CUSM.
• Physiciens médicaux : Deux physiciens médicaux sont en poste et un troisième se joindra à l'équipe l'été prochain.
• Technologues : Le Centre compte six technologues sur un total de huit postes disponibles. Deux technologues supplémentaires se joindront à l'équipe l'été prochain.
• Technologue à distance : Un technologue à distance, impliqué dans la planification des traitements, renforce l'équipe.
• Agentes administratives : Deux agentes administratives assurent le bon fonctionnement administratif du Centre.
• Dosimétristes : Des dosimétristes basés au CUSM sont impliqués dans la planification des traitements.
• Infirmières: Deux infirmières sont en poste pour soutenir les patients durant le traitement.
• Travailleuse sociale: Une professionnelle est présente pour le soutient psychosocial aux patients.
• Nutritionnistes: Deux nutritionnistes sont là pour faire bénéficier de leur expertise afin d’aider les usagers.
• Préposé aux bénéficières : Un préposé aux bénéficiaires est présent afin de soutenir les patients et l’équipe.

Ces données témoignent du dévouement et de la qualité des soins prodigués par l’équipe au Centre de radio-oncologie régional. Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue est reconnaissant de pouvoir offrir des services aussi essentiels à la communauté.

Pour obtenir plus de renseignements : Hébergement pour les personnes ayant des traitements ou une planification de traitement au Centre de radio-oncologie régional situé à Rouyn-Noranda (gouv.qc.ca)

Même si vous recevez des services avec des professionnels de la santé et des services sociaux, n’oubliez jamais que vous avez des droits. Parfois, il peut être difficile de savoir ce qu’on est en droit d’accepter ou de demander. Être accompagné par une personne peut donc faciliter vos démarches et vous aider à faire des choix qui respectent votre situation personnelle.

Chaque usager du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue a le droit d’être accompagné d’une personne de son choix lors d’une demande de service ou lorsqu’il reçoit des soins et services donnés dans un établissement. Certaines exceptions peuvent s’appliquer, par exemple pour une chirurgie au bloc opératoire par mesure de sécurité, de salubrité, pour la prévention des infections ou la qualité des soins. Le personnel informera alors l’usager si l’accompagnement n’est pas possible.

 « Il est certain qu’il y a des exceptions, mais, de façon générale, il est important de rappeler que le droit de l’usager d’être accompagné de la personne de son choix n’est pas relié à son âge, son diagnostic ou même son état. C’est l’un des 16 droits reconnus à tous et il n’est pas nécessaire que l’usager justifie la présence de son accompagnateur » souligne Julie Lahaie, commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue.

Puisque chaque situation est différente, il peut arriver que les droits soient encadrés ou limités. Face à un cas particulier, il est important que l’usager en discute avec l’intervenant ou le gestionnaire concerné. Pour mieux comprendre les divers droits et responsabilités de l’usager, vous pouvez consulter le guide explicatif. Les divers comités des usagers et de résidents du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue peuvent également répondre à vos questions. Pour entrer en contact avec le comité de votre localité, visitez la page Internet.

D’autres articles à consulter :

• Semaine nationale des droits des usagers du 12 au 18 novembre - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue (gouv.qc.ca)
• Vos droits, vous y avez droit! - CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue (gouv.qc.ca)

La douleur est une sensation subjective. Une personne est-elle reconnue pour se plaindre davantage qu’une autre? Celles qui supportent mieux la douleur sont-elles des personnes plus courageuses et plus endurantes? La perception à la douleur est propre à chacun. Bien souvent les gens souffrent encore inutilement de douleurs non reconnues. Saviez-vous qu’il y a 8 millions de Canadiens qui souffrent de douleur? La douleur chronique peut avoir de graves conséquences dans toutes les sphères de la vie d'une personne.

L’équipe de la clinique de la douleur du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue vous rappelle qu’il est important de consulter un professionnel de la santé. Il fera une évaluation de votre condition physique afin de déceler la raison de la douleur ressentie. Est-elle due à une maladie? Est-elle causée par une blessure lors d’une activité? Gérer la douleur peut être difficile, mais il y a de l’espoir. Dans certains cas, il est possible de réduire les impacts de la douleur chronique.  C’est un professionnel de la santé qui vous orientera sur les solutions et, au besoin, vous référera à l’équipe de la Clinique de la douleur du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue.

Si votre douleur a des conséquences majeures dans votre vie, vous pourriez, selon votre condition, participer à l’autogestion des soins. Offert gratuitement par le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, ce programme d’une série de rencontres vous aidera, entre autres, à mieux gérer la douleur.

Consulter divers sites d’information

• Santé Canada – douleurs chronique
• Douleur Canada